Manual de Usuario
Guía completa para el equipo PIE: coordinadores, profesionales, docentes y directivos. Sin tecnicismos — todo lo que necesitas saber para usar el sistema día a día.
1. ¿Qué es PIE Gestión Integral 360?
PIE Gestión Integral 360 es un sistema de gestión diseñado especialmente para los Programas de Integración Escolar (PIE) de establecimientos educacionales chilenos, en el marco del Decreto 170/2009.
Permite gestionar estudiantes con Necesidades Educativas Especiales (NEE), llevar el control del equipo PIE, preparar y generar documentos FUDEI, registrar intervenciones, planes de trabajo y mucho más — todo en un solo lugar. Funciona en la nube: una dirección web con inicio de sesión, para que todo el equipo PIE trabaje en simultáneo, cada profesional viendo sus estudiantes asignados.
🌈 Un sistema diverso, para estudiantes diversos
Al usar PIE Gestión 360 notarás que sus módulos no son todos iguales: cada uno tiene su propio diseño y su manera de mostrar la información. Es intencional. El Programa de Integración Escolar acompaña a estudiantes diversos —cada uno con capacidades, ritmos y necesidades distintas—, y un sistema hecho para gestionar esa diversidad no cabe en un molde único y rígido: cada módulo se adapta a lo que necesita resolver, así como cada apoyo se adapta a cada estudiante.
Ahora bien, esa variedad no es lo que hace que el sistema funcione. Funciona porque cada módulo está pensado para cumplir bien su tarea, y todos apuntan a un mismo fin: que ningún estudiante ni ninguna necesidad quede fuera. La diversidad de sus pantallas refleja su propósito —la inclusión—, no reemplaza el rigor con que fue construido.
Coordinadores PIE, Profesionales de apoyo, Directivos, Docentes de aula y Sostenedores que gestionan el PIE del establecimiento.
Se usa en el navegador (Chrome recomendado) en la nube: una dirección web propia del establecimiento con inicio de sesión, para que todo el equipo trabaje en simultáneo sobre los mismos datos. Ver Sincronización y Cloud.
Módulos disponibles — Tabs del dashboard (11)
Estos módulos se acceden desde el sidebar izquierdo del dashboard principal.
KPIs globales del PIE, matrícula activa/histórica, bajas, egresos y evolución histórica anual.
Análisis visual de la planilla Matriz Control PIE: distribución NEE, cursos, diagnósticos, semáforo documental.
Análisis visual de la planilla Documental: avance de documentos, distribución por estado y tipo.
Análisis visual del trabajo colaborativo: frecuencia por docente, asignatura y profesional PIE.
Registro completo de cada estudiante PIE, vista tabla, búsqueda y filtros avanzados.
Vista cronológica y filtrable de todos los registros documentales del PIE, con KPIs de seguimiento.
Tablas T2–T11, 11 KPIs y 6 gráficos de cobertura documental de salud de los estudiantes.
Avisos y procedimientos internos del equipo PIE. Solo el Admin puede editar el contenido.
Gestión de profesionales del equipo: datos de contacto, cargo, estado activo/inactivo.
Formulario FUDEI de 5 pestañas y generador de script para fudei.mineduc.cl.
Central de configuración para Admin y Coordinador PIE: establecimiento, estudiantes, equipo y datos (la sección "Configuración del sistema" sí es exclusiva de Admin).
Módulos disponibles — Sub-dashboards (34)
Estos módulos se abren desde los menús del header (Normativa, Eval. Salud Externa, Intervención, Planificación, Protocolos, Informes) en una ventana de panel única — si ya hay uno abierto, se reemplaza automáticamente en lugar de acumular pestañas.
Horario semanal de sesiones PIE y registro de asistencia con contenido por sesión.
Plan de Apoyo Individual: objetivos de trabajo por estudiante y período.
Plan de Adecuación Curricular Individual por asignatura según Decreto 83/2015.
Evaluación trimestral del avance de cada objetivo del PAI (T1, T2, T3, T4).
Registro de sesiones de intervención individual, grupal y colaborativa.
Registro de co-docencia y traspasos al equipo entre profesionales PIE y docentes de aula (Decreto 83/2015).
Formulario Único de Evaluación de Salud: evaluaciones por profesionales externos con alertas automáticas de reevaluación.
Tests psicométricos (WISC-V, TEPROSIF-R, ABAS-II…) con baremos editables y perfil gráfico.
Registro de contactos con familias: llamadas, entrevistas, correos y agenda.
Control de derivaciones externas con seguimiento de estados y alertas de vencimiento.
Planificación, actas y acuerdos de reuniones del equipo PIE, con acta imprimible.
Vista mensual que consolida reuniones, tareas, bitácoras, derivaciones y comunicaciones.
1 Plan de Acompañamiento Emocional y Conductual por estudiante — integra el ciclo de desregulación (DEC), la bitácora y la retroalimentación a la familia.
Protocolo de apoyos para estudiantes con Trastorno del Espectro Autista.
Cálculo de dotación normativa de profesionales PIE según Decreto 170 y matrícula activa.
Panel de cumplimiento normativo: asistencia, vigencia FUDEI y alertas de vencimiento por estudiante.
Matriz de la carpeta documental por estudiante: 20 documentos (3 automáticos ⚡), % de avance y estado de carpeta.
Cupos legales NEET/NEEP por curso vs activos y cupos disponibles, según Decreto 170.
Generador de propuestas de adecuaciones curriculares basadas en diagnóstico y NEE del estudiante.
Informe integral que consolida todos los módulos del estudiante: intervenciones, eval., PAI, PACI.
Panel centralizado del estado de documentos de todos los estudiantes, editable directamente.
Planilla de estado documental individual: FUR, Informe Familia, Certificados, Derivación a Salud.
Registro oficial del PIE con folio automático LR-[AÑO]-001, imprimible en A4 horizontal.
Gestión de tareas del equipo con tres vistas (Tablero por estado, Lista y Por urgencia), con prioridad, vencimiento y quién la encarga a quién.
Últimas 3 versiones de FUDEI, PAI y PACI de cada estudiante, con opción de restauración.
Gestión de usuarios: crear cuentas, asignar roles, configurar módulos accesibles y estudiantes visibles por profesional.
Registro de consentimientos informados por estudiante: Firmado / Pendiente / Rechazado, con impresión del documento.
Cierre del año escolar: consolida y congela la ficha anual de cada estudiante (métricas del año) y prepara el traspaso al año siguiente.
Compara los datos del estudiante entre todos los módulos para detectar inconsistencias (nombres, diagnóstico vs FUDEI) y cruza el FUDEI con SIGE.
Informe de Evaluación Psicopedagógica oficial (Decreto 170/2010), con catálogo de 37 instrumentos y checkboxes ministeriales.
Informes de avance por disciplina (Fonoaudiológico, Psicológico, cualquier otra) y Semestral, con plantilla única adaptable al cargo del profesional.
Informe para la Familia oficial (Decreto 170/2010), obligatorio en Ingreso y Reevaluación fin año 2, con impresión en 3 páginas.
Formulario Único de Revaluación de NEE oficial (Decreto 170/09), 1 módulo adaptativo para los 6 diagnósticos (DEA/DIL/FIL/TDA/TEA/TEL), con autocompletado desde Equipo PIE y FUDEI.
Vista global de las notas de todos los estudiantes, con filtros y KPIs (ver sección 11).
2. Acceso al sistema
El sistema funciona en la nube: tu establecimiento tiene una dirección web propia (por ejemplo https://tucolegio.gestionpie360.cloud) y todo el equipo entra a la misma dirección, con su usuario y contraseña, para trabajar en simultáneo sobre los mismos datos. Cada profesional ve solo sus estudiantes asignados.
Cómo ingresar
¿Olvidaste tu contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, bajo el botón Ingresar, está el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?». Escribe tu correo y recibirás un enlace para elegir una nueva: ya no necesitas que nadie te la restablezca.
Si vuelves a abrir un enlace que ya usaste, el sistema te lo dirá con todas sus letras («Este enlace ya se usó») en vez de dejarte escribir una contraseña para nada.
Elegir una buena contraseña
Al fijar una contraseña nueva —la primera vez, al cambiarla o al recuperarla— el sistema pide mínimo 8 caracteres y rechaza las más obvias: las que están en todas las listas de contraseñas filtradas (12345678, password…), un mismo carácter repetido o una secuencia seguida del teclado.
Tampoco se aceptan las que ya usaste antes: el sistema recuerda tus últimas 5 contraseñas. Turnarse dos claves es, en la práctica, no cambiarlas nunca.
Y se rechazan las que cualquiera probaría primero: tu nombre, tu correo, el nombre del establecimiento (el clásico Colegio2026), las contraseñas más usadas del mundo y las de solo números — una fecha de nacimiento o un RUN se adivinan rápido.
Ver lo que escribes (el ojo 👁)
Todos los campos de contraseña del sistema tienen un ojo a la derecha: púlsalo para ver lo que estás escribiendo y vuelve a pulsarlo para ocultarlo. Funciona igual en cualquier navegador. Útil sobre todo en tablet y celular, donde escribir a ciegas es la causa más común del «no puedo entrar».
🔐 Verificación en dos pasos (recomendada)
Añade un segundo candado: además de tu contraseña, un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos en tu teléfono. Es la mejor protección que existe si alguien llegara a saber tu contraseña, porque sin tu teléfono no puede entrar. Es opcional: quien la activa gana esa protección; quien no, sigue entrando como siempre.
📧 Te avisamos si alguien entra desde un equipo nuevo
Cuando se inicia sesión en tu cuenta desde un equipo o navegador que no habíamos visto antes, recibes un correo con la fecha y desde dónde. Si fuiste tú, no tienes que hacer nada. Si no fuiste tú, cambia tu contraseña de inmediato —al cambiarla se cierran todas las sesiones abiertas— y avisa a la coordinación del PIE.
Cerrar sesión
Al pulsar Cerrar sesión, además de salir en este equipo, el sistema invalida esa sesión en el servidor y borra del navegador los datos que estabas viendo. Importante en computadores compartidos: cierra sesión siempre antes de dejar el equipo, en vez de solo cerrar la ventana.
Y si te alejas sin cerrarla, el sistema lo hace por ti: tras 30 minutos sin actividad te avisa y cierra la sesión sola. Lo que ya guardaste no se pierde. Si estabas trabajando en otra ventana del sistema, esa actividad también cuenta: no te va a echar mientras trabajas.
Roles del sistema
Permisos por rol — Tabla oficial
✅ = acceso activo · — = sin acceso. Esta tabla muestra los roles del equipo del establecimiento: Coordinación PIE, profesionales, dirección, docentes y sostenedor.
| # | Módulo / Acción | Coord. PIE | Prof. PIE | Director | Docente | Sostenedor |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Adecuaciones IA | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 2 | Calendario / Planificación | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 3 | Cierre Anual PIE | ✅ | — | — | — | — |
| 4 | Comunicaciones con Familia | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 5 | Config. establecimiento — Ver | ✅ | — | — | — | — |
| 6 | Consentimientos | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 7 | Control Documental Archivador | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 8 | Cumplimiento PIE | ✅ | ✅ | ✅ | — | — |
| 9 | Cupos PIE por curso | ✅ | — | ✅ | — | — |
| 10 | Derivaciones Externas | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 11 | Diagnóstico del estudiante | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| 12 | Documentos PIE | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 13 | Dotación PIE | ✅ | — | — | — | — |
| 14 | Equipo PIE — Editar | ✅ | — | — | — | — |
| 15 | Equipo PIE — Ver | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 16 | Estado Documentación | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 17 | Estudiantes — Crear/Editar | ✅ | — | — | — | — |
| 18 | Estudiantes — Ver | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| 19 | Evaluaciones Externas | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 20 | FUDEI | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 21 | FUR — Revaluación NEE — Editar | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 22 | FUR — Revaluación NEE — Ver | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| 23 | Historial de Versiones | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 24 | Horarios-Bitácoras | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 25 | Informe 360° | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 26 | Informe Familia Ministerial — Editar | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 27 | Informe Familia Ministerial — Ver | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| 28 | Informe por Profesional | ✅ | — | — | — | — |
| 29 | Informe Psicopedagógico — Editar | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 30 | Informe Psicopedagógico — Ver | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| 31 | Informes de Avance — Editar | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 32 | Informes de Avance — Ver | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| 33 | Instrumentos Psicométricos | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 34 | Intervenciones | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 35 | KPIs / Dashboard global | ✅ | — | ✅ | — | ✅ |
| 36 | Ley TEA | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 37 | Libro de Registro — Exportar | ✅ | ✅ | ✅ | — | ✅ |
| 38 | Libro de Registro — Ver | ✅ | ✅ | ✅ | — | ✅ |
| 39 | Metas / Seguimiento PAI | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 40 | PACI — Editar | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| 41 | PACI — Ver | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| 42 | PAEC | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 43 | PAI — Editar | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 44 | PAI — Ver | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| 45 | Panel ADMIN — Equipo Profesional PIE | ✅ | — | — | — | — |
| 46 | Panel ADMIN — Estudiantes (fichas) | ✅ | — | — | — | — |
| 47 | Panel ADMIN — Gestión de Datos (importar/exportar) | ✅ | — | — | — | — |
| 48 | Reuniones de Equipo | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 49 | Tareas PIE | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 50 | Trabajo Colaborativo | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| 51 | Verificador Integridad | ✅ | — | — | — | — |
¿Qué cambia en la pantalla según tu rol?
El sistema es uno solo, pero cada persona ve una versión ajustada a su rol: nadie tiene que aprender lo que no le toca, y nadie ve datos que no le corresponden. Esto es lo que cambia en la pantalla:
| Qué cambia en la pantalla | Admin | Coordinador PIE | Profesional PIE | Docente | Director y Sostenedor |
|---|---|---|---|---|---|
| 👥 Qué estudiantes ves | Todos | Todos | Solo sus asignados | Sus asignados + los de sus cursos | Solo sus asignados |
| 🔝 Botón Usuarios (gestión de cuentas) | ✅ | ✅ | — | — | — |
| ☁ Panel de Sincronización | Completo | Completo | Solo Sincronizar ahora y Traer del servidor | ||
| 🗂 Panel ADMIN | Todas las secciones | Estudiantes · Equipo · Datos | — | — | — |
| 🔎 Verificador · Dotación · Cierre Anual · Configuración | ✅ | ✅ (Configuración: solo mirar) | — | — | — |
| ✏️ Crear / editar estudiantes y Equipo PIE | ✅ | ✅ | — | — | — |
| 🗑 Eliminar un estudiante | ✅ | Solo si el Admin se lo otorga | — | — | — |
| 🩺 Módulos clínicos (FUDEI, PAI, PACI, intervenciones…) | ✅ | ✅ | Edita los de sus estudiantes | Ve diagnóstico y PAI · edita PACI y Trabajo Colaborativo | — |
| 📊 KPIs y Vista General | Cifras de todo el PIE | Cifras de todo el PIE | Cifras de los estudiantes que cada uno ve | ||
3. Sincronización y Cloud (multiusuario)
En la nube, todo el equipo PIE trabaja sobre los mismos datos en un servidor central. Cada cambio que haces se sube automáticamente, y los cambios de tus compañeros se reflejan en tu pantalla. La fuente única son los datos del servidor; tu navegador mantiene una copia temporal que sirve de respaldo si el servidor se cae momentáneamente.
Por lo anterior, el establecimiento deberá utilizar equipos institucionales o expresamente autorizados, con acceso restringido, e instruir al personal para cerrar sesión al terminar su trabajo, especialmente en equipos compartidos.
El botón ☁ y sus estados
En la barra superior (header), a la derecha —un círculo teal junto a los botones de Alertas y PDF—, está el botón ☁. Su color te dice el estado de la conexión:
| Color | Significado |
|---|---|
| 🟠 Ámbar | Aún sin sesión iniciada. Falta hacer login. |
| 🟢 Teal | Conectado y sincronizando. Todo en orden. |
| ⚪ Gris | Sin conexión al servidor (poco habitual en la nube). Recarga la página o avisa al Administrador. |
Conectarse al servidor
Botones del panel
| Botón | Qué hace |
|---|---|
| ↑ Sincronizar ahora (subir) | Fuerza la subida inmediata de tus cambios pendientes (normalmente se hace solo). |
| 🔄 Traer del servidor | Baja al instante los cambios que hicieron tus compañeros, sin recargar la página. Útil si quieres ver "ahora" lo que otro acaba de guardar. |
| Subir mis datos (migrar) | Sube TODOS tus datos locales al servidor. Útil la primera vez, si el servidor está vacío. |
| ⬆ Reemplazar servidor con mis datos | Sube tus datos locales pisando lo que haya en el servidor (que respalda lo anterior). Para cargar tu data inicial cuando el servidor tiene datos de demostración. |
| Desconectar | Cierra la sincronización de este navegador con el servidor (acción de soporte; normalmente no se usa). |
Para Administradores — Usuarios del servidor
En la nube, los usuarios se gestionan desde el botón Usuarios (arriba a la derecha) → la pantalla de Gestión de Usuarios (Dashboard_Roles_PIE.html), que en modo nube opera directamente contra el servidor. Ahí el Admin/Coordinador crea profesionales, define su rol y les asigna estudiantes (cada uno verá solo los suyos). El servidor es la fuente única de usuarios cuando hay nube.
¿Puedo usar el mismo usuario en varios dispositivos a la vez?
Sí. Puedes tener tu sesión abierta al mismo tiempo en tu PC y en tu tablet (o celular) con el mismo usuario. Iniciar sesión en un dispositivo no cierra la del otro: cada equipo mantiene su propia sesión de forma independiente.
Es seguro porque son dispositivos distintos: cada uno tiene su propia copia y el sistema fusiona los cambios en el servidor (guarda campo por campo y registro por registro, no "pisa" todo de una). Lo que edites en un lado aparece en el otro con el auto-refresco (o pulsando F5 / "🔄 Traer del servidor" si lo quieres ver al instante).
4. 🔒 Modo consulta (solo lectura)
De vez en cuando el sistema puede entrar en modo consulta: todo sigue estando ahí y se puede ver, imprimir y exportar, pero no se pueden registrar cambios nuevos. Es un estado temporal y reversible.
Cómo lo reconoces: aparece una banda ámbar fija en la parte superior de la pantalla que dice "🔒 Modo consulta", y los botones de guardar, editar y eliminar quedan desactivados en todo el sistema. Si intentas guardar algo, el aviso te dice "Modo consulta: no se pueden registrar cambios" — no es que se haya perdido tu trabajo, es que el sistema no lo aceptó.
| ✅ Lo que SÍ puedes hacer | 🚫 Lo que queda en pausa |
|---|---|
| Entrar con tu usuario y contraseña, como siempre | Crear, editar o eliminar cualquier registro |
| Ver todos los módulos y las fichas que te corresponden | Cargar planillas CSV |
| Imprimir y guardar en PDF (FUDEI, Informe 360°, Libro de Registro, informes de fiscalización…) | Marcar documentos, registrar sesiones o firmar acuerdos |
| Exportar la información a Excel | El Generador de Adecuaciones con IA |
| Recuperar o cambiar tu contraseña, y configurar la verificación en dos pasos | — |
El mensaje que ves depende de tu rol, y es a propósito:
- Si eres del equipo PIE (profesional, docente, director, sostenedor), la banda te dice simplemente que puedes ver, imprimir y exportar, pero no registrar cambios, y que consultes con tu Coordinador PIE o el administrador de la plataforma. No se te muestra la situación administrativa del establecimiento: eso no es información que tengas que gestionar tú.
- Si eres Admin o Coordinador PIE, la banda te dice además el motivo y con quién comunicarte para reactivarlo.
5. Interfaz principal
El dashboard se divide en tres zonas:
Logo, usuario activo, botones de Alertas, PDF, Usuarios (este solo lo ven Admin y Coordinador PIE) y el menú ⋯ Más (con la ❓ Ayuda). Dropdowns de navegación: Normativa, Eval. Salud Externa, Intervención, Planificación, Protocolos, Informes.
Carga de planillas CSV, diagnóstico de mapeo, botones de navegación entre tabs y filtros de búsqueda.
Contenido del tab activo: Vista General, Fichas, FUDEI, Equipo, etc.
🎫 Soporte — reportar un problema, una duda o una solicitud
El botón "🎫 Soporte" (menú ⋯ Más del header, junto a "❓ Ayuda") abre un panel de tickets para comunicarte directo con el proveedor del sistema — sin salir del establecimiento ni escribir un correo aparte. Cualquier rol puede crear uno.
<TU-COLEGIO>-0007, con el identificador de tu establecimiento) apenas se sincroniza con el servidor — mientras eso ocurre, la tarjeta muestra "sincronizando…".Navegación entre módulos
Los módulos se abren de dos formas:
- Tabs del sidebar (columna izquierda): Vista General, Gráficos, Fichas, FUDEI, Equipo PIE, Panel ADMIN. En celular y tablet la sección "Navegación" arranca colapsada para ahorrar espacio — tócala para ver los tabs.
- Dropdowns del header: abren sub-dashboards en un panel lateral único del navegador. Si ya tienes uno abierto, se reemplaza — no se acumulan ventanas (Horarios, Reuniones, Calendario, Derivaciones, etc.).
6. Barra de alertas
El botón 🔔 Alertas en el header muestra un panel con avisos automáticos del sistema. Solo considera estudiantes activos (no incluye bajas/egresados) y agrupa por categoría, de la más urgente a la menos:
| Alerta | Color | Cuándo aparece |
|---|---|---|
| Sin FUDEI registrado | 🛑 | Un estudiante PIE activo que aún no tiene ningún FUDEI creado (obligatorio para cada alumno · D170). Antes quedaba invisible porque el resto de alertas FUDEI suponen que ya existe. |
| FUDEI vencido / por vencer | 🔴 / 🟠 | La fecha de reevaluación del FUDEI ya pasó (vencido) o vence en ≤ 30 días. |
| Diagnóstico ficha ≠ FUDEI | 🟠 | El diagnóstico registrado en la ficha del estudiante no coincide con el de su FUDEI (el FUDEI manda; alinéalos en el Verificador de Integridad). Antes esto solo se veía entrando al Verificador. |
| Reevaluación vencida / próxima | 🔴 / 🟡 | Una evaluación médica externa venció o vence en ≤ 30 días. |
| Derivación vencida / pendiente | 🔴 / 🟡 | Una derivación a especialista sin respuesta: pasó la fecha esperada (vencida), o vence en ≤ 15 días / lleva más de 30 días sin fecha. |
| Sin consentimiento de ingreso | 🛑 | Un estudiante activo sin el consentimiento de ingreso al PIE firmado por el apoderado (requisito previo obligatorio · D170). Antes solo se veía alumno por alumno. |
| Consentimiento rechazado / pendiente | 🔴 / 🟡 | Un consentimiento informado fue rechazado por el apoderado, o está pendiente de firma. |
| PACI pendiente | 🔴 / 🟡 | El estudiante requiere PACI y está sin elaborar (rojo) o en elaboración/revisión (ámbar). |
| FUDEI sin actualizar | 🟠 | El FUDEI no se guarda hace más de 12 meses. |
| PAI sin revisión | 🔴 / 🟡 | El PAI no se revisa hace más de 6 meses (rojo si supera 12). |
| TEA sin protocolo | 🟡 | Estudiante con diagnóstico TEA sin protocolo Ley 21.545 del año. |
| TEA sin actualizar | 🟡 | Ya tiene protocolo Ley 21.545, pero es de un año anterior al actual y necesita revisión. |
| Sin intervención reciente | 🔵 | Más de 30 días desde la última sesión de apoyo registrada. |
Ventanas y modales
Cuando abres una ventana (modal) — registrar una sesión, crear un plan, editar una ficha — el fondo se atenúa y queda inerte: un clic accidental fuera de la ventana no la cierra, para que no pierdas lo que estás escribiendo. La ventana se cierra solo con la ✕, el botón Cancelar o la tecla Escape.
7. 📱 Uso en celular y tablet
El sistema es 100% responsivo: funciona en computador, tablet y celular, en vertical y en horizontal, con la misma dirección web — no hay que instalar nada. Estas son las diferencias prácticas en pantallas pequeñas:
Ingreso
Al abrir la dirección del establecimiento aparece de inmediato una pantalla de acceso ("Verificando acceso…") con el formulario de inicio de sesión — el dashboard no se muestra hasta que te identificas (protege los datos de los estudiantes). Tras ingresar, todo carga sin recargar la página ni "parpadeos".
El panel izquierdo (menú lateral)
En celular y tablet el panel izquierdo se ubica arriba del contenido (apilado) y sus tarjetas vienen plegadas para no ocupar espacio. Toca el encabezado de cada una (tiene una flecha ▸) para abrirla o cerrarla:
- Navegación — arranca colapsada: tócala para ver la lista de módulos (Vista General, Fichas, FUDEI, Equipo PIE, etc.) y elegir a dónde ir.
- Cargar Planillas CSV y Filtros y Búsqueda — también plegadas; ábrelas cuando las necesites.
Menús del header
Los menús del encabezado (Normativa, Eval. Salud Externa, Intervención, Planificación, Protocolos e Informes) se despliegan hacia abajo. Si la lista es larga, el menú hace scroll interno — desliza dentro del menú para ver todas las opciones. Los informes de fiscalización en PDF (Nómina PIE, Alertas Documentales, Resumen Ejecutivo y Por Profesional) están dentro del menú "Informes". El de Por Profesional solo aparece para Admin y Coordinador.
Filtrar y buscar estudiantes
Ventanas y paneles
Los modales (login, alertas, formularios) ocupan el ancho de la pantalla y el fondo se bloquea mientras están abiertos, para que no se mueva por accidente. Para cerrar usa la ✕ o el botón correspondiente.
8. Cargar planillas CSV
El sistema importa datos desde dos planillas que se exportan de Google Sheets (u otro programa de hojas de cálculo):
| Planilla | Contenido | Descripción |
|---|---|---|
| Matriz Control PIE | Estudiantes, diagnósticos, fechas | Planilla principal del PIE. Contiene todos los estudiantes, su tipo de NEE, diagnóstico, estado y datos clave. |
| Documental | Documentos y compromisos | Registros de documentación de los estudiantes. |
Cómo exportar desde Google Sheets
Cómo cargar los archivos
Planilla Activa
En la Vista General, la sección PLANILLA ACTIVA muestra dos botones: Matriz Control PIE y Documental. Al hacer clic en uno, cambia la vista de datos que se muestra en el área principal. Esta selección solo aparece en la Vista General.
📋 Situación: La coordinadora PIE llega el lunes y quiere tener una visión rápida del estado del programa antes de la reunión semanal con el equipo.
9. Vista General
La Vista General es la pantalla de inicio del dashboard. Muestra un resumen ejecutivo del estado del PIE.
Matrícula Real Vigente PIE
Cuatro indicadores principales (solo estudiantes activos):
Total de estudiantes que han participado en el PIE durante el año.
Estudiantes vigentes hoy (excluye bajas y egresos).
Estudiantes que salieron del PIE (cambio de establecimiento, baja voluntaria, etc.).
Estudiantes que superaron sus NEE y egresaron del PIE.
Tablas de la Matriz
Dependiendo de la planilla activa, se muestran tablas con información detallada de los estudiantes: diagnósticos, tipos de NEE, estados de documentación, etc.
Evolución Histórica del PIE
Al final de la Vista General aparece el gráfico de Evolución Histórica. Muestra la tendencia año a año de:
- 📈 Matrícula activa
- 📄 % FUDEI vigente (FUDEI terminado)
- 📚 % PACI vigente (PACI aprobado / implementado)
Usa el botón + Guardar snapshot hoy para registrar el estado actual y que quede en el historial.
🔔 Alertas del sistema
El sistema revisa a los estudiantes activos y levanta alertas transversales para que nada quede pendiente: sin FUDEI registrado o sin consentimiento de ingreso firmado (huecos obligatorios del D170), diagnóstico que no coincide entre la ficha y el FUDEI, sin intervención reciente (más de 30 días), reevaluación FUDEI próxima o vencida, consentimiento rechazado o pendiente, TEA sin protocolo del año, documentos por completar, entre otras. Cada alerta orienta al módulo donde resolverla.
📋 Situación: El director solicita el reporte mensual del PIE para el Consejo Escolar del 30 de junio.
10. Fichas de Estudiantes
En el tab 🪪 Fichas de Estudiantes encontrarás la lista completa de estudiantes PIE con opciones de búsqueda, filtros y gestión individual.
Búsqueda y filtros
En el panel izquierdo (sección Filtros y Búsqueda) eliges Estado (Activo / Baja / Egresado / Todos), Curso y Tipo NEE, o escribes en el buscador (nombre, RUT, código, diagnóstico). Luego toca "✓ Aplicar filtros" (o "🔍 Buscar"): el sistema aplica el filtro y te lleva directo a la lista de Fichas de Estudiantes con el resultado.
Ficha individual
Al hacer clic en un estudiante se abre su ficha con todos sus datos:
- Datos personales: nombre, RUN, fecha de nacimiento, curso
- Diagnóstico y tipo de NEE (Transitoria/Permanente)
- Año de ingreso al PIE
- Estado actual y observaciones
- Profesionales asignados, adecuación curricular y conducta adaptativa (si aplica)
- 👨👩👧 Datos del apoderado/a: Nombre, RUT, Parentesco, Teléfono, Correo y Dirección — se muestra siempre primero en la ficha, incluso vacío (Decreto 170/2009, Art. 9)
- El panel 🧭 Resumen transversal (ver abajo)
🧭 Resumen transversal (panel de solo lectura)
Dentro de la ficha hay un recuadro que consolida en un vistazo el estado del estudiante en todos los módulos — sin tener que abrirlos uno por uno. Cada fila tiene un botón "Abrir ›" que lleva al módulo correspondiente. Muestra:
| Fila | Qué resume |
|---|---|
| 📋 Vigencia FUDEI | Fecha de próxima reevaluación, con ⚠ si está vencida o por vencer. |
| 📘 PACI | N° de asignaturas con adecuación, seguimientos y última aplicación. |
| 🎯 PAI | N° de objetivos del plan y período. |
| 🤝 Colaborativo | Último registro docente y compromisos pendientes con su plazo (⚠ en rojo si está vencido). |
| 🔴 PAEC / Conducta | N° de registros en la Bitácora del Plan (crisis + regulación) y si tiene perfil definido (factores gatillantes + etapas del ciclo de desregulación, Sección 6). |
| 🧩 TEA | Si tiene registro del protocolo Ley 21.545. |
| ↗️ Derivaciones | Derivaciones pendientes (⚠ si hay vencidas) → abre Derivaciones. |
| ✍️ Consentimientos | Consentimientos pendientes o rechazados → abre Consentimientos del estudiante. |
🖨 Imprimir la ficha resumen
El botón "🖨 Ficha"
en la cabecera de la ficha genera una ficha resumen imprimible en A4: identificación, estado documental, adecuación/conducta (si aplican) y el resumen transversal (PACI, PAI, perfil DEC, TEA, derivaciones y consentimientos). Útil para reuniones, carpeta del estudiante o entregar al docente jefe.
📦 Exportar todos los datos de un estudiante
El botón "📦 Sus datos" (junto a "🖨 Ficha" y "📸 Congelar", visible solo para Admin y Coordinador PIE) descarga un archivo comprimido con absolutamente todo lo que el sistema tiene registrado de ese estudiante: FUDEI, PAI, PACI, intervenciones, bitácora, comunicaciones, derivaciones, consentimientos, notas y su ficha resumen — en un formato que se puede volver a abrir o revisar con calma, más un archivo de verificación que confirma que el contenido no fue alterado.
Agregar / Editar estudiante
11. 💬 Notas del equipo — comunicación interna
En la ficha de cada estudiante hay una sección "Notas del equipo" para que los profesionales dejen avisos, alertas o comentarios vinculados al estudiante — sin salir del sistema ni recurrir a WhatsApp.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Urgencia | 🔴 Urgente · 🟡 Importante · 🔵 Info |
| Mensaje | Texto libre del aviso o comentario. |
| Para | Destinatario específico del equipo (opcional). |
| Fecha límite | Si la nota requiere acción antes de una fecha. Aparece en rojo si vence. |
Las notas activas se muestran en el panel lateral de avisos del dashboard. Al resolver una nota, se puede agregar un comentario de resolución que queda visible para el equipo. Las notas resueltas se muestran atenuadas con el comentario del cierre.
✉️ Aviso automático por correo (ago-2026): al crear una nota, el sistema envía un correo a quien la deja (confirmando lo que registró) y a quien va dirigida (avisándole que tiene una nota nueva). Al resolverla, envía otro correo a quien la dejó (avisando que ya quedó resuelta) y a quien la resolvió (como respaldo de que quedó registrado). En pantalla aparece un mensaje confirmando a quién y a qué correo se avisó. Por privacidad, el correo referencia al estudiante por su código, no por su nombre — el detalle completo de la nota se revisa dentro del sistema.
Además del aviso por estudiante, hay un módulo global "Notas del equipo" (desde el menú Planificación): muestra todas las notas del sistema con filtros por urgencia, estado y búsqueda, y KPIs. Cada nota con estudiante es un clic que te lleva directo a su ficha; las notas generales (sin estudiante) aparecen como "Nota general". Útil para revisar de una sola vez los pendientes de comunicación de todo el PIE.
Eliminar estudiante
El botón "Eliminar" de Panel ADMIN → 👥 Gestión de Estudiantes borra casi todos los datos operativos del estudiante: FUDEI, PAI, PACI, intervenciones, evaluaciones, bitácoras, comunicaciones, derivaciones, consentimientos, notas, etc. Es irreversible y solo lo puede hacer el Admin o Coordinador PIE con permiso habilitado.
🗑️ Purgar el histórico permanentemente
Si corresponde borrar también esa foto congelada (por ejemplo, ante una solicitud formal de eliminación de datos), el panel "📅 Históricos de estudiantes eliminados" tiene, junto a cada estudiante ya eliminado, el botón "🗑️ Purgar histórico permanentemente".
🚫 Excluir a un estudiante de la IA (oposición del apoderado)
Si un apoderado se opone a que se use Inteligencia Artificial con los datos de su hijo/a, el botón "🚫 Sin IA" (junto a "Editar" y "Eliminar", en Panel ADMIN → Gestión de Estudiantes) lo excluye del Generador de Adecuaciones Curriculares con IA: deja de aparecer en la lista de estudiantes de ese módulo. El resto del sistema (fichas, FUDEI, informes, etc.) no cambia — la exclusión es solo para el Generador IA.
📋 Situación: Un estudiante se traslada desde otro colegio e ingresa al PIE a mediados de mayo. La coordinadora debe registrarlo en el sistema antes de su primera sesión.
12. Preparar FUDEI
El módulo FUDEI permite completar el Formulario Único de Diagnóstico y Evaluación Integral (FUDEI) para cada estudiante, y luego generar un script que rellena automáticamente el formulario en fudei.mineduc.cl.
Las 5 pestañas del FUDEI
| Pestaña | Contenido |
|---|---|
| 1. Estudiante y Establecimiento | Datos personales del estudiante y del establecimiento. La mayoría se rellena automáticamente desde la ficha del estudiante. |
| 2. Diagnóstico y Equipo Evaluador | Tipo de NEE, diagnóstico, fecha de emisión, fecha de reevaluación y equipo evaluador. |
| 3. Antecedentes Evaluación Integral | Anamnesis, nivel de español, evaluación psicoeducativa, factores familiares y escolares. |
| 4. Identificación de NEE | Checkboxes de los 7 ámbitos de NEE: Cognitivo, Lenguaje, Comunicación, Sensoperceptivo, Psicomotor, Afectivo-Social y Emocional. |
| 5. Cierre | Datos del responsable, director y consentimiento informado. |
De dónde salen los datos del FUDEI (trabajo colaborativo)
El FUDEI no se llena desde cero. Gran parte de sus campos ya están en otros módulos del sistema y bajan solos al formulario cuando eliges al estudiante. Es, además, un trabajo colaborativo: cada dato lo aporta quien corresponde (la ficha, la configuración, el equipo, el PACI, Consentimientos, Evaluaciones Externas), y el sistema lo reúne aquí. Así nadie re-escribe lo que otro ya cargó y se evitan diferencias entre documentos.
Flujo de datos hacia el FUDEI:
Pestaña 1 — Estudiante y Establecimiento
Estos datos no se tipean aquí: salen solos de la Ficha del estudiante y de la Configuración del establecimiento. Aparecen en gris (solo lectura) porque su origen está en otro módulo — si algo está mal, se corrige en la ficha, no en el FUDEI.
| Bloque de datos | De dónde sale | Quién lo aporta |
|---|---|---|
| Identidad del estudiante: nombre, RUN, fecha de nacimiento, curso, edad, sexo, nacionalidad, dirección, comuna, curso de ingreso | Ficha del estudiante (se cargó al importar la Matriz Control PIE o al dar de alta al estudiante) | Se rellena sola. La aporta quien gestiona las fichas (Coordinación / Admin). |
| Datos del establecimiento: nombre, RBD, dependencia, dirección, comuna | Configuración del establecimiento | Se rellena sola. La carga una vez el Administrador. |
| Participación anterior en PIE + N° de años | 🔗 Ficha del estudiante (años de permanencia en el programa) — botón 📋 Traer de la Ficha para volver a traerlo | Se rellena sola. Si el dato de la ficha no está al día, se corrige ahí. |
| Prioritario / Preferente / JUNAEB · participación anterior en escuela especial · lengua materna | Se completan en esta pestaña (marcando Sí/No) | Quien prepara el FUDEI, según la información de la ficha. |
Pestaña 2 — Diagnóstico y Equipo Evaluador
El diagnóstico no se escribe aquí: vive en la ficha del estudiante (es su origen único) y baja solo al FUDEI; si cambia en la ficha, se actualiza también aquí. El tipo de NEE (NEET/NEEP) sigue al diagnóstico en vivo: se marca solo según el grupo al que pertenece el diagnóstico elegido (puedes cambiarlo a mano si corresponde). El equipo evaluador se arma solo a partir de quiénes están registrados en el equipo.
| Bloque de datos | De dónde sale | Quién lo aporta |
|---|---|---|
| Diagnóstico · tipo o grado | Baja solo desde la Ficha del estudiante (origen único del diagnóstico) | Se define en la ficha (al importar la Matriz o al editarla); no se re-escribe en el FUDEI. |
| Tipo de NEE (NEET / NEEP) | 🔗 Se marca sola según el diagnóstico elegido arriba (su grupo NEET/NEEP) | Consecuencia automática del diagnóstico; editable a mano si hiciera falta. |
| Fecha de emisión del diagnóstico · síndrome asociado | Se completan en esta pestaña | Quien prepara el FUDEI. |
| Fecha Consentimiento Familia | 🔗 Consentimientos (último "Ingreso al PIE" Firmado) — botón 📋 Traer de Consentimientos | Se rellena sola. La aporta quien registra los consentimientos. |
| Fecha próxima reevaluación integral de NEE | 🔗 Evaluaciones Externas (la más próxima entre las marcadas "Impacto en FUDEI") — botón 📋 Traer de Evaluaciones Externas | Se rellena sola si hay alguna evaluación marcada; si no, se completa a mano. |
| Equipo evaluador (los profesionales que firman la evaluación) | Equipo PIE (profesionales activos) + Profesionales Externos, filtrados por el diagnóstico | Se cargan solos: uno por cada especialidad que exige el diagnóstico. Es el registro colaborativo del equipo; Coordinación quita los que no correspondan. |
Pestaña 3 — Antecedentes de la Evaluación Integral
Esta es la pestaña más colaborativa. La mayoría no baja de ningún módulo: aquí cada profesional del equipo aporta la parte de la evaluación que le corresponde (anamnesis, evaluación psicoeducativa, factores familiares y escolares). La excepción es la valoración de salud, que sí puede llegar sola desde Evaluaciones Externas.
| Bloque de datos | De dónde sale | Quién lo aporta |
|---|---|---|
| Valoración de salud | 🔗 Evaluaciones Externas (combina el resultado de TODAS las evaluaciones marcadas "Impacto en FUDEI → valoración de salud", la más reciente primero) — botón 📋 Traer de Evaluaciones Externas | Se rellena sola si hay alguna evaluación marcada; también puede escribirse o completarse a mano. |
| Anamnesis · nivel de español · evaluación psicoeducativa · factores familiares y escolares · observaciones | Se escriben en esta pestaña | Trabajo colaborativo: cada profesional del equipo aporta su parte de la evaluación integral. |
Pestaña 4 — Identificación de NEE
Los ámbitos de NEE se marcan aquí según lo observado en la evaluación. Las adecuaciones curriculares no se re-escriben: se traen del PACI con el botón "📋 Traer del PACI" — así el FUDEI, el PAI y el PACI dicen lo mismo.
| Bloque de datos | De dónde sale | Quién lo aporta |
|---|---|---|
| Ámbitos de NEE identificados (los 7 ámbitos) · fortalezas del estudiante | Se marcan/escriben en esta pestaña | El equipo que evaluó al estudiante, según lo observado. |
| Adecuaciones curriculares | Se traen del PACI con "📋 Traer del PACI" (no se re-escriben) | El PACI lo elaboran los docentes junto al equipo PIE; aquí solo se trae. |
Pestaña 5 — Cierre
Se completan aquí los datos de quien encabeza el proceso y la toma de conocimiento.
| Bloque de datos | De dónde sale | Quién lo aporta |
|---|---|---|
| Profesional responsable (nombre, profesión, cargo, teléfono, correo) · toma de conocimiento | Se completan en esta pestaña | El/la profesional que encabeza el proceso de evaluación. |
Tabla completa — cada campo del FUDEI, uno por uno
Referencia rápida de todos los campos del FUDEI, pestaña por pestaña: de dónde sale cada uno, o si hay que escribirlo a mano. 🔗 = se completa solo (con botón "Traer de…" para volver a traerlo si hace falta); el resto es manual — narrativa clínica, checkboxes de observación o elección dentro de una lista, que nadie más que quien evalúa puede completar por ti.
| Pestaña | Campo | Origen del dato / Manual |
|---|---|---|
| 1. Estudiante y Establecimiento | Nombre, RUN, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, dirección, curso actual | 🔗 Ficha del Estudiante |
| Curso de ingreso al establecimiento | Manual | |
| Prioritario / Preferente / JUNAEB | 🔗 Ficha del Estudiante | |
| Participación anterior en PIE + N° de años | 🔗 Ficha del Estudiante (botón "Traer de la Ficha") | |
| Participación anterior en escuela especial + años + tipo | Manual | |
| Lengua materna / lengua habitual (si no es español) | Manual | |
| Establecimiento, RBD, dependencia, dirección, región/comuna del establecimiento | 🔗 Configuración del Establecimiento | |
| Región/comuna del estudiante | 🔗 Ficha del Estudiante (o de la Configuración, si la ficha no la tiene) | |
| Edad | 🔗 Se calcula sola desde la fecha de nacimiento | |
| 2. Diagnóstico y Equipo Evaluador | Tipo de NEE (NEET / NEEP) | 🔗 Se deriva del Diagnóstico elegido (en vivo) |
| Diagnóstico | 🔗 Ficha del Estudiante (origen único) | |
| Tipo o Grado del diagnóstico | Manual (se elige dentro de las opciones del diagnóstico) | |
| Fecha de emisión del diagnóstico | Manual | |
| Fecha Consentimiento Familia | 🔗 Consentimientos (botón "Traer de Consentimientos") | |
| Fecha próxima reevaluación integral de NEE | 🔗 Evaluaciones Externas (botón "Traer de Evaluaciones Externas") | |
| Síndrome asociado | Manual | |
| Equipo evaluador (tarjetas de profesionales) | 🔗 Equipo PIE + Profesionales Externos, según el diagnóstico | |
| 3. Antecedentes Evaluación Integral | Anamnesis relevante | Manual |
| Nivel de español (si no es lengua habitual) | Manual | |
| Valoración de salud | 🔗 Evaluaciones Externas (botón "Traer de Evaluaciones Externas") — también editable a mano | |
| Evaluación psicoeducativa | Manual | |
| Contexto familiar: favorece / dificulta | Manual | |
| Contexto escolar: favorece / dificulta | Manual | |
| Observaciones de la evaluación | Manual | |
| 4. Identificación de NEE | Los 7 ámbitos de NEE (Cognitivo, Lenguaje, Comunicación, Sensoperceptivo, Psicomotor, Afectivo-Social, Emocional) | Manual |
| Ámbito curricular (adecuaciones) | Asistido — botón "Traer del PACI" (anexa, no reemplaza) | |
| Ámbito familiar · otro ámbito | Manual | |
| Fortalezas del estudiante | Manual | |
| Profesionales requeridos (checkboxes por ámbito) | Manual | |
| 5. Cierre | Profesional responsable (nombre, profesión, cargo, teléfono, correo) | 🔗 Configuración del Establecimiento (coordinador/a) |
| Director/a (nombre, teléfono, correo) | 🔗 Configuración del Establecimiento | |
| Toma de conocimiento | Manual (declaración de conformidad de quien cierra el proceso) |
Cómo preparar un FUDEI
Profesionales Obligatorios por diagnóstico (Tab 2)
La plataforma MINEDUC solo admite un profesional por Carrera/Especialidad del Evaluador, y cada diagnóstico exige un set fijo de profesionales obligatorios. El sistema carga exactamente ese set: uno por grupo. Donde la norma dice "X u Y" (ej. Neurólogo u Oftalmólogo), carga uno solo.
| Diagnóstico | Profesionales obligatorios (uno por grupo) |
|---|---|
| Discapacidad Visual | (Neurólogo u Oftalmólogo) · Profesor Ed. Especial |
| Discapacidad Auditiva | (Neurólogo u Otorrino) · Profesor Ed. Especial |
| Trastorno del Espectro Autista | (Médico MINSAL / Neurólogo / Psiquiatra) · Profesor · Psicólogo · Fonoaudiólogo |
| Disfasia Severa | (Neurólogo o Psiquiatra) · Profesor · Psicólogo · Fonoaudiólogo |
| Trastorno del Lenguaje | Fonoaudiólogo · Profesor · (Pediatra / Cirujano / M. Familiar / Neurólogo / Psiquiatra) |
| Retraso Global · Disc. Múltiple · Sordoceguera | (un médico del grupo) · Profesor · Psicólogo |
| Disc. Motora · Graves Alteraciones | (un médico del grupo) · Profesor |
Profesionales Externos al Equipo PIE
Los diagnósticos suelen requerir un médico especialista ajeno al Equipo PIE (Neurólogo, Oftalmólogo, Otorrino, Pediatra, Fisiatra, Psiquiatra, Médico Cirujano/Familiar, Médico habilitado por MINSAL). Se registran una sola vez en Profesionales Externos (apartado en el tab Equipo PIE, o botón "🩺 Agregar Profesional Externo" en el FUDEI Tab 2) y el sistema los carga al FUDEI según el diagnóstico. Solo se cargan los que tengan RUN. El teléfono se normaliza a 9 dígitos. Ver la sección Equipo PIE.
Dos formas de usar el script generado
Imprimir FUDEI
Desde la pestaña 5, el botón 🖨️ Imprimir genera una versión imprimible en formato carta (varias páginas según el contenido), lista para archivar o guardar como PDF.
Auto-guardado de borrador
El FUDEI guarda automáticamente un borrador cada 25 segundos mientras lo editas, y también al cerrar la pestaña. La barra de estado en la parte superior indica el estado en tiempo real:
| Indicador | Significado |
|---|---|
| ● Con cambios sin guardar | Se detectaron cambios — el auto-guardado actuará pronto. |
| ● Guardando borrador… | El borrador se está escribiendo ahora. |
| ● Borrador disponible | Hay un borrador más reciente que el último guardado oficial. |
| ● Guardado | El guardado oficial fue exitoso y el borrador fue descartado. |
Al volver a abrir el FUDEI de un estudiante, si existe un borrador más nuevo que el guardado oficial, aparecen dos botones: Recuperar borrador y Descartar borrador. El borrador nunca reemplaza el guardado oficial por sí solo.
Historial de versiones
Cada vez que guardas el FUDEI (guardado oficial), el sistema mantiene las últimas 3 versiones. Puedes consultarlas y restaurarlas desde el módulo 🕐 Historial.
📋 Situación: La alerta 🔔 indica que el FUDEI de un estudiante vence en 15 días. La psicopedagoga debe actualizarlo y enviarlo al MINEDUC.
14. Equipo PIE
En el tab 👨⚕️ Equipo PIE se registran todos los profesionales que forman parte del equipo: fonoaudiólogos, psicopedagogos, profesores de educación especial, psicólogos, terapeutas ocupacionales, etc. El tab Equipo PIE es parte del dashboard principal: el acceso lo controla tu usuario y rol (no hay una contraseña de equipo aparte).
Datos de cada profesional
- Nombres y apellidos
- RUT
- Cargo / especialidad, y Carrera/Especialidad (campo aparte, más específico que el cargo)
- N° Registro SIS
- Tipo de Contrato (Titular / Contrata / Honorarios / Reemplazante)
- Horas PIE/semana y Horas Contrato (total)
- Fecha de Inicio del contrato
- Correo electrónico y teléfono (el teléfono se normaliza a 9 dígitos, sin +56 ni espacios)
- Estado (activo / inactivo) y Observaciones
Los profesionales activos aparecen automáticamente en el FUDEI (Tab 2 - Equipo Evaluador), en las intervenciones y en las reuniones.
🩺 Profesionales Externos
Además del Equipo PIE, el sistema mantiene un registro compartido de Profesionales Externos: médicos especialistas que el FUDEI ministerial exige según el diagnóstico, pero que no pertenecen al establecimiento. Se gestionan desde el apartado 🩺 Profesionales Externos (dentro del tab Equipo PIE) o desde el botón del FUDEI Tab 2; ambos abren la misma ficha.
| Especialidades externas | Detalle |
|---|---|
| Neurólogo · Oftalmólogo · Otorrinolaringólogo · Pediatra · Fisiatra · Psiquiatra · Médico Cirujano · Médico Familiar · Médico habilitado por MINSAL | Las 9 vienen pre-creadas con datos de ejemplo. Usa Editar en cada tarjeta para poner los datos reales. |
17261080-3).📋 Situación: A partir del 1 de julio se incorpora una terapeuta ocupacional al equipo. Debe quedar registrada antes de su primera intervención.
15. Horarios · Bitácoras PIE
Este módulo (se abre desde Planificación → Horarios · Bitácoras) tiene dos partes que conviene no confundir:
- El Horario = la planificación recurrente: qué sesiones de apoyo están agendadas (profesional, alumnos, día, bloque), que se repiten semana a semana.
- La Bitácora = el registro real de lo que ocurrió en cada sesión, fechado: asistencia, logro, objetivo trabajado y observaciones.
Pestaña "Horario diario"
Muestra el día seleccionado con una grilla de bloques × profesionales. Navega con ◀ Día anterior · Día siguiente ▶ · Hoy. Si abres en fin de semana, salta al lunes.
- Clic en una celda vacía → crear una sesión recurrente (profesional, estudiantes, tipo individual/grupal, bloque, día).
- Cada sesión tiene dos botones: ✏ (editar la asignación) y un círculo de registro con tres estados:
- ◉ = ningún alumno registrado ese día.
- ◐ = registro parcial (algunos alumnos sí, otros no).
- ✓ (verde) = todos los alumnos de la sesión tienen bitácora ese día.
- Conflictos: si un mismo alumno queda con dos profesionales en el mismo bloque, aparece un aviso rojo.
- ➕ Sesión fuera de horario: para registrar una sesión que no estaba agendada (recuperación, sesión extra). Queda marcada "⏱ fuera de horario".
Pestañas "Horario semestral" y "Horario anual" — plan vs. registrado
Vistas de calendario por mes. Cada día muestra cuántas sesiones planificadas hay (según el horario). Para distinguir el plan de lo efectivamente registrado:
- Día con bitácora registrada → se ve en color sólido.
- Día solo planificado, sin registrar → se ve en contorno tenue (punteado).
El encabezado de cada mes resume: 📓 N registradas · 🗓 M planificadas (X%). Así, un mes futuro o aún sin registrar (ej. diciembre) se ve todo tenue y dice "0 registradas", aunque esté planificado. Arriba de la vista hay una nota "Cómo leer este calendario" que lo explica.
Pestaña "Años escolares"
Permite agregar y activar años escolares. 🔒 Solo visible para Admin y Coordinadora PIE (los demás roles no la ven).
Pestaña "Bitácora" — registrar una sesión
Se abre desde el círculo de registro de la vista diaria (o editando un registro existente).
🔒 Cierre efectivo — el sello que pone el servidor
Cada sesión guardada lleva, además de la fecha en que ocurrió, una marca de cuándo quedó realmente registrada en el sistema — es la columna Cierre efectivo de la lista. La marca la pone el servidor al recibirla, nunca el navegador de quien la escribe, así que no se puede adelantar ni atrasar cambiando la hora del computador. Sirve para que, ante una fiscalización, quede claro si una sesión se documentó el mismo día o meses después.
- ⏳ registrando… — se acaba de guardar; la marca viaja desde el servidor (unos segundos, a veces más si hay muchos cambios a la vez). El botón 🔄 Actualizar del módulo la trae de inmediato en vez de esperar.
- Fecha en gris — se registró dentro del plazo que fija el colegio (Panel ADMIN → "Plazo para registrar una sesión", 7 días por defecto).
- Fecha en naranja con ⏳ — se registró fuera de plazo. No bloquea el guardado —a veces se justifica—, pero queda visible para quien revise.
- — — registro anterior a esta trazabilidad; nunca tendrá marca, y no es un error.
📅 Agendar una sesión futura
Si al registrar pones una fecha que todavía no llega, el sistema no la da por hecha: queda marcada 📅 Agendada (sin sello, porque todavía no ocurre). Al llegar esa fecha, la sesión se confirma sola la próxima vez que se guarda — o de inmediato con el botón ✓ que aparece junto a ella —, y ahí recién empieza a contar el Cierre efectivo.
🚫 Anular una sesión (sin perder la historia)
Si una sesión no se realizó (paro, suspensión, el alumno se retiró), no se borra: se anula, dejando constancia del motivo. "Si se anula, es por algo" — y queda el rastro.
- 🚫 Anular el registro de un estudiante, o 🚫 Anular sesión (todos a la vez). Pide un motivo (obligatorio) y guarda quién y cuándo.
- La sesión anulada no cuenta en las métricas (asistencia, cobertura, logro), pero sigue visible en la lista, marcada "🚫 Anulada · motivo".
- Quién puede anular: el profesional que registró la sesión, o Admin/Coordinadora PIE. (Un profesional no anula lo que registró otro.)
- ↩ Reactivar (revierte la anulación y la vuelve a contar): solo Admin/Coordinadora PIE.
Los indicadores (KPIs) — cómo se leen
Arriba de la lista de bitácora hay tarjetas con explicación incorporada:
- 📋 Asistencia: Sesiones · Presente · Ausente (sin justificar) · Aus. justificada · % Asistencia. Las tres categorías de asistencia suman el total de sesiones; el % = Presentes ÷ Sesiones (una ausencia justificada sigue siendo ausencia, no cuenta como presente).
- 🎯 Logro de la sesión: solo de las sesiones con el alumno presente.
- 📆 Cobertura del registro: Esperadas (las que el horario marcaba hasta hoy) vs. Registradas — para ver cuánto falta por registrar.
- 🧩 Avance por objetivo PAI: al filtrar un estudiante, muestra cuánto se logró de cada objetivo trabajado.
Filtrar, organizar e imprimir
- 🔍 Filtrar: elige Estudiante / Profesional / Asistencia / Mes y pulsa el botón 🔍 Filtrar. ✕ Limpiar quita los filtros (muestra un contador de filtros activos).
- Acordeón por mes: la lista se agrupa en secciones por mes, abierta en el mes en curso; los chips "Ir al mes" saltan a cualquier mes y un botón flotante ⬆ sube al inicio.
- 🖨 Imprimir: informe A4 de la bitácora (titulado por estudiante si está filtrado). 📥 Exportar CSV: descarga lo filtrado (incluye estado Activa/Anulada).
📋 Situación: La psicopedagoga termina su bloque de atención del lunes a las 11:30 y va a registrar la bitácora antes de su siguiente sesión.
13. ⚖️ Los 4 planes: PACI · PAI · PAEC · Ley TEA
Una duda muy común del equipo PIE es: "¿No estoy escribiendo lo mismo varias veces?". La respuesta es no: cada plan responde una pregunta distinta y cubre un eje distinto del apoyo. Se complementan, no se repiten. Esta sección aclara qué hace cada uno y cómo el sistema reutiliza los datos para que no los tipees dos veces.
Cuadro comparativo
| Plan | ¿Qué pregunta responde? | ¿Qué registra? | Normativa | ¿Para quién? |
|---|---|---|---|---|
| PAI Plan de Apoyo Individual |
¿Qué metas de aprendizaje/desarrollo trabajará el PIE y cuánto avanza? | Identificación, objetivos por ámbito y metas (% de logro evaluado en Metas PAI), DUA, apoyos y horario, equipo y firmas. | Decreto 83/2015 + 170/2009 | Todo estudiante PIE |
| PACI Plan de Adecuación Curricular Individual |
¿Qué se modifica del currículum y del acceso para que el estudiante aprenda? | Adecuaciones de acceso y a los objetivos, por asignatura, con seguimiento del docente. | Decreto 83/2015 | Quienes requieren adecuación curricular |
| PAEC · DEC Acompañamiento Emocional-Conductual |
¿Cómo prevenir y manejar las crisis emocionales o conductuales? | Perfil conductual (gatillantes, señales de alerta, estrategias que funcionan), episodios y protocolos. | Convivencia / apoyo conductual | Estudiantes con desregulación emocional o conductual |
| Ley TEA Protocolo Ley 21.545 |
¿Qué ajustes razonables garantiza la ley para este estudiante? | Ajustes razonables activos, plan de apoyos y participación de la familia. | Ley 21.545 | Solo estudiantes del espectro autista |
¿Se ingresan datos dos veces? No — el sistema los reutiliza
Cuando un dato sí es compartido entre planes, se escribe una vez y se trae con un botón (no se re-tipea):
- Adecuaciones: se definen en el PACI (lo detallado, por asignatura). El PAI y el FUDEI traen ese contenido con el botón "📋 Traer del PACI" — no lo reescribes.
- Perfil conductual: se captura una sola vez en la Sección 6 del PAEC (Estrategias generales). Aparece de solo lectura en el Resumen transversal de la ficha, y el botón "📋 Traer de Estrategias generales" lo lleva a los gatillantes de la Bitácora. Es una sola fuente.
- Docente de aula: se elige del registro de docentes (compartido); la asignatura se rellena sola desde el docente (campo de solo lectura). No se escribe el mismo docente en cada módulo.
- Diagnóstico, curso, datos del estudiante: viven en la ficha y se propagan a todos los planes.
📋 Situación: Matías, 4° básico, diagnóstico TEA + Dificultad Específica de Aprendizaje. El equipo PIE arma su apoyo completo.
16. PAI — Plan de Apoyo Individual
Nota: el PAI (Plan de Apoyo Individual) se llamaba PII (Plan de Intervención Individual) en versiones anteriores del sistema; algunos establecimientos PIE aún usan esa sigla.
Accede desde Intervención → PAI. Desde la 113ª promoción (12-ago-2026) el PAI sigue el modelo oficial del Decreto 83/2015 (Diversificación de la Enseñanza) + Decreto 170/2009, organizado en 5 pestañas. Todo lo que el sistema ya sabe de tu establecimiento y del estudiante se autocompleta solo — tú completas lo que falta.
Las 5 pestañas del PAI
- 🪪 Identificación — datos del establecimiento (nombre, RBD, comuna, director/a, coordinador/a, UTP, Profesor(a) Diferencial y fecha de registro de la información) y del estudiante (nombre, RUT, curso, tipo de NEE, fecha de nacimiento, edad a marzo, antecedentes relevantes de salud/escolares/familiares) se traen automáticamente del Panel ADMIN, del FUDEI y de la pestaña Equipo y Firmas — no se vuelven a escribir. Solo 4 campos son propios de este período y se escriben aquí: Profesor(a) Jefe, Profesor(a) de asignatura, Modalidad educativa (Aula común / PIE) y la UTP (solo si no está configurada en el Panel ADMIN). La Fecha de registro de la información se fija sola al crear el PAI, pero es la única corregible manualmente — solo por el rol Administrador (por ejemplo, al migrar un PAI antiguo con una fecha real distinta); el resto del equipo la ve, no la edita.
- 🎯 Objetivos y Metas — sin cambios de fondo respecto a antes: se agregan objetivos de intervención (varios por período), cada uno con sus metas evaluadas trimestralmente en Metas PAI. Dos campos nuevos por objetivo/meta: Profesional responsable (opcional — vincula el objetivo al bloque de horario de ese profesional en el documento impreso) y Continuidad (Sí/No, si la meta sigue el próximo período). Aquí también viven las plantillas por tipo de NEE (ver más abajo).
- 🧩 DUA — tabla de 3 columnas (Criterios · Estrategias para · Método), igual que el documento oficial. Cada fila es una de las 4 dimensiones exactas del Decreto 83 (Diseño Universal para el Aprendizaje): Múltiples medios de presentación y representación, Múltiples medios de ejecución y expresión, Múltiples formas de participación, y Ajustes (en qué se realizan: materiales de acceso, tiempo o la tarea) — con sus checkboxes de estrategias (+ "Otro" para escribir una propia, salvo en Ajustes) y un campo de texto libre para describir el Método usado en esa dimensión.
- 🗓️ Apoyos y Horario — separada en 2 tarjetas. La primera, "Organización de los apoyos especializados", es una tabla de 7 filas igual que el modelo oficial: Asignaturas, Áreas de desarrollo, Tiempo, Lugar o contexto y Observaciones se completan a mano; Apoyo especializado requerido (se arma solo según qué profesionales tienen horario real asignado a este estudiante en Horarios · Bitácoras PIE) y Requiere PACI (Sí/No, según si el estudiante tiene un PACI vigente) son automáticas y no se editan a mano — cada una lleva su propia nota explicando de dónde sale el dato. La segunda tarjeta, "Horario de los apoyos especializados", muestra un bloque automático por cada profesional con horario asignado: Cantidad de horas pedagógicas de apoyo y Días y hora (desglosado Lunes a Viernes, con el rango horario de cada día que tenga bloque asignado) son automáticos, con nota de dónde salen; debajo, Planificación de los apoyos lista los objetivos que le vinculaste en la pestaña anterior. Botón "+ Agregar profesional" para sumar casos manuales sin horario registrado en el sistema.
- ✍️ Equipo y Firmas — Profesor(a) Diferencial (se elige del Equipo PIE). Coordinación/UTP/Dirección se resuelven automáticamente desde el Panel ADMIN recién al imprimir — nunca quedan "congeladas" en un PAI viejo si cambia el coordinador o director del establecimiento.
Plantillas por tipo de NEE
Dentro de la pestaña 🎯 Objetivos y Metas, al crear un PAI nuevo puedes partir desde cero o seleccionar una plantilla predefinida según el diagnóstico del estudiante. Las plantillas incluyen objetivos, metas, estrategias y evidencias típicas para cada tipo de NEE:
| Plantilla | Objetivos preincluidos |
|---|---|
| DEA — Dificultad Específica de Aprendizaje | Conciencia fonológica, fluidez lectora, producción escrita, procesamiento matemático. |
| TEA — Trastorno del Espectro Autista (NEEP) | Comunicación funcional, habilidades socioemocionales, pensamiento flexible y autonomía. |
| DI — Discapacidad Intelectual (NEEP) | Lectura y escritura funcional, matemática cotidiana, rutinas escolares y autonomía. |
| NEET Expresivo — Trastorno del Lenguaje Expresivo | Vocabulario expresivo, organización del discurso, participación comunicativa espontánea. |
| NEET Comprensivo — Trastorno del Lenguaje Comprensivo | Comprensión de instrucciones, seguimiento de 2 pasos, información clave en textos. |
| TDA/TDAH — Déficit de Atención | Atención sostenida, autorregulación, funciones ejecutivas y organización de tareas. |
| Multidéficit — NEE múltiples (NEEP) | Objetivos priorizados y funcionales en comunicación, autonomía y acceso al aprendizaje. |
| Fonoaudiológica — Plan de apoyo del lenguaje | Objetivos por ámbito: Fonología/Habla, Morfosintaxis, Semántica/Léxico, Comprensión y Pragmática/Comunicación. |
También puedes aplicar una plantilla a un PAI ya existente con el botón "📋 Aplicar plantilla" — los objetivos se agregan sin borrar los existentes. El sistema detecta y sugiere la plantilla más probable según el diagnóstico de la ficha del estudiante.
📋 Situación: Primera semana de marzo. La fonoaudióloga crea el PAI anual de uno de sus estudiantes con Trastorno del Lenguaje Comprensivo.
17. PACI — Plan de Adecuación Curricular Individual
Accede desde Informes → PACI. Digitaliza el documento oficial del Decreto 83/2015 completo, sección por sección — no es un resumen: la impresión reconstruye las 11 secciones romanas del documento ministerial (con las variaciones exactas que trae cada curso, verificadas contra 8 formatos oficiales de 1° a 8° básico).
Las 11 secciones oficiales, y dónde se editan
En pantalla no aparecen como 11 pestañas seguidas: viven repartidas en 4 botones que abren un modal cada uno + la tarjeta de asignaturas + la tarjeta de cierre. El botón 🖨 Imprimir las junta todas en el orden y con los títulos oficiales.
| Sección oficial | Título en el documento impreso | Dónde se edita |
|---|---|---|
| I | Identificación del establecimiento | Botón "⚙ Editar cabecera" — RBD, nombre, director/a, comuna, UTP (desde el Panel ADMIN); Coordinador/a PIE, fecha de registro, Profesor/a Diferencial, Profesor/a Jefe. |
| II | Identificación del estudiante | Botón "🧾 Antecedentes" — ver más abajo. |
| III, IV y V (en 5°, 7° y 8° básico: II, IV y V) | Tipos de adecuación curricular, criterios y estrategias | Botón "🎯 Tipos/Criterios/Estrategias" — catálogo DUA fijo (checkboxes de estrategias por criterio, bloque Acceso y bloque Objetivos de Aprendizaje) + Observaciones. |
| VI | Tiempo de aplicación de las AC | Botón "⏱ Tiempo/Recursos" — Anual / Semestral / Por unidad / Mensual / Trimestral / Otro. |
| VII | Recursos humanos y materiales | Mismo botón — 2 checklists fijos (13 recursos humanos, 16 materiales, ambos con opción "Otro"). |
| VIII | Planificación de las adecuaciones curriculares (el título exacto varía por curso) | Botón "+ Asignatura" por cada asignatura — ver más abajo. |
| IX (no existe en 3° básico) | Revisión y ajustes del plan | Botón "📝 Revisión/Equipo" — medidas de apoyo de mayor impacto, ajustes sugeridos. |
| X (IX en 3° básico) | Observaciones generales y comentarios | Mismo botón. |
| XI (no existe en 8° básico) | Equipo responsable (firmas) | Mismo botón — profesionales de apoyo, UTP, Dirección. |
Antecedentes del estudiante (Sección II)
El botón "🧾 Antecedentes" abre el formulario de identificación del estudiante: Tipo de NEE, Modalidad educativa, un checklist de asignaturas donde se aplicará la adecuación (Lenguaje, Matemática, Historia/Geografía/CS, Ciencias Naturales, Otras), antecedentes de salud (radio Presenta/No presenta + detalle), antecedentes escolares (Repitió/No repitió + curso), antecedentes familiares, expectativas y prioridades de la familia, apoyos requeridos, y la firma del apoderado/a.
Adecuaciones por asignatura y el catálogo curricular (Sección VIII)
Cada asignatura se agrega y edita en su propio modal (botones "+ Asignatura" / ✏️), con el curso del estudiante ya resuelto. Al elegir la asignatura, el sistema muestra debajo un catálogo de solo referencia con los Objetivos de Aprendizaje (OA) del currículum nacional MINEDUC para ese curso y esa asignatura, agrupados por eje — no se seleccionan, están ahí para consultarlos mientras se redacta la adecuación en el campo de texto libre.
Tiempo de aplicación y recursos (Secciones VI y VII)
El botón "⏱ Tiempo/Recursos" agrupa el tiempo de aplicación de las AC y los 2 checklists de recursos del documento oficial: Recursos humanos (Técnico/Asistente de aula, Prof. de educación diferencial, Kinesiólogo/a, Psicólogo/a, Fonoaudiólogo/a, Psicopedagogo/a, Terapeuta ocupacional, Intérprete de señas, entre otros) y Recursos materiales (Audiovisual, Concreto, Pictórico, Simbólico, Puntero cefálico, PC/Tablet, Impresora Braille, Teclado/mouse adaptado, entre otros) — ambos con checkbox "Otro" para agregar uno propio.
Revisión, observaciones y equipo (Secciones IX a XI)
El botón "📝 Revisión/Equipo" reúne el cierre del documento: medidas de apoyo de mayor impacto y ajustes sugeridos (Sección IX), observaciones generales (Sección X), y la identificación del equipo responsable — profesionales de apoyo, UTP y Dirección — para las firmas (Sección XI).
Docente de aula, siempre desde el registro compartido
Seguimiento docente — ¿se aplicaron las adecuaciones?
El PACI incluye una pestaña "📋 Seguimiento docente" donde el docente puede reportar si las adecuaciones se están aplicando en aula y cómo está respondiendo el estudiante. Esto cierra el ciclo PIE → aula → PIE.
| Campo | Opciones / Descripción |
|---|---|
| ¿Se aplicó la adecuación? | Desplegable: ✅ Aplicada completamente / ⚠️ Parcialmente aplicada / ❌ No se aplicó |
| Respuesta del estudiante | Desplegable: Favorable / Con dificultades / Sin respuesta observable / No evaluado aún. |
| Observaciones del docente (opcional) | Texto libre sobre el contexto (clase, actividad, situación específica). |
| Docente y fecha | Quién reporta y cuándo. |
La vista consolidada en la pestaña de Seguimiento muestra el historial por asignatura con filtro de período, permitiendo al equipo PIE analizar la adherencia docente a las adecuaciones acordadas.
Cierre — Recomendación para la decisión de promoción (Decreto 67/2018)
Al cierre del período, el PACI muestra una tarjeta "🎓 Cierre — Recomendación para la decisión de promoción". El Decreto 67/2018 exige que la decisión de promoción de un estudiante con PACI considere un informe del equipo PIE, basado en los objetivos adecuados (no los regulares) — esta tarjeta es ese informe, listo para respaldar la decisión ante el Consejo de Profesores.
| Campo | Opciones / Descripción |
|---|---|
| Estado de la recomendación | Cumple criterios adecuados / Requiere evaluación adicional / Se recomienda repitencia con apoyo adicional / No aplica aún (período en curso). |
| Fecha | Fecha en que se registra la recomendación. |
| Justificación | Síntesis del logro de los objetivos adecuados durante el período, para el Consejo de Profesores. |
La impresión oficial
El botón "🖨 Imprimir" genera el documento completo en una ventana aparte, con las 11 secciones romanas en el orden y con los títulos oficiales (con las omisiones exactas por curso descritas más arriba), encabezado "Decreto N°83/2015 — Ministerio de Educación · PLAN DE ADECUACIÓN CURRICULAR INDIVIDUAL (PACI)" y el pie "La información organizada en el presente formato ha sido seleccionada en base al decreto 83/2015 y 170/2009." La Sección VIII imprime una tabla por cada asignatura que el equipo haya cargado, con el catálogo de OA del curso como columna de referencia.
📋 Situación: La psicopedagoga se reúne con el profesor de Matemáticas para definir las adecuaciones del segundo semestre de un estudiante con DEA.
18. Metas PAI — Evaluación Trimestral
Accede desde Intervención → Metas PAI. Permite evaluar el avance de cada objetivo del PAI en los cuatro trimestres del año.
Cómo usar
Cómo se calcula el porcentaje
El porcentaje se calcula sobre los trimestres que ya evaluaste, no sobre los cuatro del año. Si en agosto llevas T1 y T2 evaluados, el resultado te dice cómo va lo que llevas, sin castigarte por los trimestres que todavía no ocurren.
Junto a la barra del encabezado verás una leyenda del tipo «2 de 4 trimestres evaluados». Está ahí a propósito: un 100 % en marzo significa "todo lo evaluado hasta ahora va logrado", no "el año está cumplido".
📋 Situación: La fonoaudióloga revisa el avance T1 de un estudiante de Pre Kínder con TEL. El sistema muestra el PAI 2026 con 3 objetivos fonoaudiológicos.
19. Intervenciones PIE
Accede desde Intervención → Intervenciones. Registra cada sesión de intervención individual o grupal.
- Profesional, Tipo (Sesión Individual/Grupal, Apoyo en Aula, Retiro de Sala, Coordinación Docente, Entrevista Familia…) y Modalidad (Presencial/Virtual/Híbrida).
- Fecha y duración en minutos.
- Observaciones de la sesión.
El historial de intervenciones alimenta el indicador de "Sin intervención reciente" en las Alertas del sistema.
📋 Situación: La fonoaudióloga termina su bloque de intervención grupal del martes por la tarde y registra la sesión antes de salir.
20. Formulario Único de Evaluación de Salud
Accede desde Eval. Salud Externa (menú del header). Registra evaluaciones realizadas por profesionales fuera del establecimiento, con los mismos campos del Formulario Único de Evaluación de Salud (Decreto 170/2010) que trae el profesional.
- Datos del profesional: Tipo (12 especialidades habituales + "Otro", 13 opciones en total), Nombre, RUT, N° de Registro Profesional, Institución/Centro, Procedencia (Salud pública / Particular / Escuela / Otro) y Fono/E-mail de contacto.
- Motivo de Consulta: Examen general de salud, o Diagnóstico de discapacidad o déficit — al marcar esta segunda opción se despliega el mismo listado legislado de diagnósticos NEET/NEEP (Decreto 170) que usa el FUDEI, para señalar cuál.
- Tipo de evaluación, fecha de evaluación y fecha de próxima reevaluación.
- Los 3 campos del formulario oficial: Examen del Estado de Salud General, Diagnóstico e Indicaciones — se transcriben tal cual vienen en el documento, sin mezclarlos en un solo cuadro.
El sistema genera alertas automáticas cuando la fecha de reevaluación está próxima (≤30 días) o vencida.
📋 Situación: Llega el informe del neurólogo infantil de un estudiante evaluado en el consultorio. La coordinadora lo registra para el expediente.
21. Instrumentos Psicométricos
Accede desde Informes → Instrumentos. Módulo para registrar y analizar resultados de evaluaciones psicométricas estandarizadas.
Instrumentos disponibles
Para puntuar (tab Evaluación): vienen precargados con baremos WISC-V · TEPROSIF-R · ABAS-II · BRIEF-2 · Perfil Sensorial 2 · VMI · Evalúa; además, cada profesional puede crear los suyos (ver "Instrumentos del equipo" más abajo).
Para consultar (tab Guía de uso): el catálogo de referencia cubre 37 instrumentos de todas las NEE/diagnósticos del Decreto 170 —cognitivos, lenguaje, aprendizaje, TDAH, TEA y discapacidad sensorial— aunque no haya estudiantes que hoy los requieran.
Tabs del módulo
| Tab | Función |
|---|---|
| Evaluación | Ingresa los resultados del instrumento para un estudiante. Registra también el profesional que evalúa y su tipo (Fonoaudiólogo/a, Terapeuta Ocupacional, Psicólogo/a…; se autocompleta desde el cargo, con opción "Otro" para describirlo). |
| Resultados | Muestra los resultados guardados con perfil gráfico de índices (zona promedio 90-110 resaltada). Se puede filtrar por estudiante, instrumento y profesional. |
| Guía de uso | 37 fichas de referencia (una por instrumento), cada una desplegable (clic para abrir): para qué sirve, quién lo aplica, rango etario, cómo interpretarlo, marco legal (Decreto 170) y un ejemplo de uso. Trae un filtro "por profesional" (Psicólogo/a · Fonoaudiólogo/a · Psicopedagogo/a · Educador/a Diferencial · Terapeuta Ocupacional · Médico) que muestra qué instrumentos aplica cada uno, con un chip de diagnóstico en cada ficha para escanear por NEE. (Antes se llamaba "Fichas".) |
| Admin Baremos | Contiene el constructor "Instrumentos del equipo" (crear/editar instrumentos) y el editor de baremos (cargar los valores por banda de edad). |
📖 Guía de uso — qué instrumento usa cada profesional
La pestaña Guía de uso es una guía de consulta: para cada instrumento explica para qué sirve, quién lo aplica, a qué edad, cómo se interpreta y su base legal (Decreto 170). Úsala para decidir qué instrumento corresponde a cada estudiante y quién debe aplicarlo.
- Filtra por profesional: elige tu rol (p. ej. Fonoaudiólogo/a) y verás solo los instrumentos que ese profesional puede aplicar, con un contador ("13 de 37").
- Chip de diagnóstico: cada ficha muestra a qué NEE apunta (DI, TEL, DEA, TDAH, TEA, discapacidad sensorial) para escanear rápido.
- Desplegable: cada ficha está colapsada; haz clic para abrirla y leer el detalle sin saturar la pantalla.
Catálogo completo — 37 instrumentos por NEE
| Instrumento | Qué evalúa | Profesional que aplica | Rango etario |
|---|---|---|---|
| 🧠 Discapacidad Intelectual · cognitivo · altas capacidades | |||
| WISC-V | Inteligencia general (CIT + índices) | Psicólogo/a | 6:0–16:11 |
| WPPSI-IV | Inteligencia (preescolar) | Psicólogo/a | 2:6–7:7 |
| WAIS-IV | Inteligencia (adolescentes/adultos) | Psicólogo/a | 16+ |
| Leiter-3 | Inteligencia no verbal (sin lenguaje) | Psicólogo/a | 3+ |
| ABAS-II | Conducta adaptativa (obligatoria para DI) | Psicólogo/a | 0–89 |
| ICAP ★ | Conducta adaptativa y problemas de conducta | Psicólogo/a | todas |
| 🗣️ Trastorno del Lenguaje (TEL) | |||
| TEPROSIF-R | Procesos fonológicos | Fonoaudiólogo/a | 3:0–6:11 |
| TECAL | Comprensión auditiva del lenguaje | Fonoaudiólogo/a | 3:0–6:11 |
| TEVI-R | Vocabulario receptivo | Fonoaudiólogo/a | 2:6–17 |
| STSG | Gramática (comprensiva/expresiva) | Fonoaudiólogo/a | 3:0–6:11 |
| TAR | Articulación (dislalias) | Fonoaudiólogo/a | 3–6 |
| PECFO ★ | Evaluación fonológica (confirmar ficha técnica) | Fonoaudiólogo/a | confirmar |
| IDTEL ★ | Identificación de trastornos del lenguaje (confirmar ficha técnica) | Fonoaudiólogo/a | confirmar |
| PEFE ★ | Evaluación fonoaudiológica (confirmar ficha técnica) | Fonoaudiólogo/a | confirmar |
| 📚 Dificultades Específicas del Aprendizaje (DEA) | |||
| Evalúa | Habilidades cognitivas y académicas | Psicopedagogo/a | por nivel |
| PROLEC-R | Procesos lectores (dónde falla la lectura) | Psicopedagogo/a | 6–12 |
| CLP | Comprensión lectora | Psicopedagogo/a | 1°–8° básico |
| TEDE | Dislexia (errores específicos) | Psicopedagogo/a | 6–12 |
| VMI | Integración visomotora (grafomotricidad) | Terapeuta Ocupacional | 2:0–18:11 |
| Precálculo ★ | Habilidades numéricas prebásicas | Psicopedagogo/a | Prekínder–Kínder |
| Funciones Básicas ★ | Prerrequisitos de lectoescritura (Milicic/Berdicewski) | Psicopedagogo/a | Prekínder–1° básico |
| Evalec ★ | Procesos lectores (decodificación/comprensión) | Psicopedagogo/a | Ed. Básica |
| Evamat ★ | Procesos matemáticos (numeración/cálculo) | Psicopedagogo/a | Ed. Básica |
| CLP-T ★ | Comprensión lectora (forma colectiva; Alliende/Condemarín/Milicic) | Psicopedagogo/a | 1°–8° básico |
| ⚡ Déficit Atencional (TDAH) | |||
| BRIEF-2 | Funciones ejecutivas | Psicólogo/a | 5:0–18:11 |
| Conners-3 | Síntomas TDAH (padres + docentes) | Psicólogo/a | 6–18 |
| EDAH | Cribado TDAH (lo completa el docente) | Psicólogo/a | 6–12 |
| 🧩 Trastorno del Espectro Autista (TEA) | |||
| Perfil Sensorial 2 | Procesamiento sensorial | Terapeuta Ocupacional | 0–14:11 |
| ADOS-2 (dg. externo) | Observación diagnóstica de TEA | Psicólogo/a · Médico | 12 meses + |
| ADI-R (dg. externo) | Entrevista diagnóstica de TEA | Psicólogo/a · Médico | 2+ |
| CARS-2 | Severidad de rasgos autistas | Psicólogo/a | 2+ |
| Informe IDEA ★ | Perfil por 4 dimensiones del espectro autista (Rivière) | Psicólogo/a | todas |
| 👁️👂 Discapacidad sensorial | |||
| Audiometría (dg. externo) | Umbrales auditivos (discapacidad auditiva) | Fonoaudiólogo/a · Médico | todas |
| Eval. oftalmológica (dg. externo) | Agudeza y función visual (discapacidad visual) | Médico | todas |
| 🧠 Neuropsicológico complementario | |||
| Benton ★ | Memoria visual (reproducción de figuras) | Psicólogo/a | 8+ aprox. |
| Luria ★ | Funciones neuropsicológicas (motoras, memoria, lenguaje, ejecutivas) (agrupa varias baterías; confirmar cuál usa el equipo) | Psicólogo/a | confirmar |
| 👶 Desarrollo infantil | |||
| TADI ★ | Desarrollo cognitivo, motor, de lenguaje y socioemocional | Psicólogo/a · Educador/a Diferencial | 0–8 años aprox. |
📋 Situación: Una fonoaudióloga nueva en el equipo quiere saber qué instrumentos puede aplicar ella y cuáles le corresponden a otro profesional.
🧰 Instrumentos del equipo — configurables por cada profesional
En el tab Admin Baremos, cualquier profesional puede crear o editar instrumentos con sus propias subpruebas, índices, categorías, disciplina y profesional dueño. Cada subprueba elige su tipo de puntaje:
| Tipo de puntaje | Para qué sirve |
|---|---|
| Numérico (baremo) | Puntaje directo → escalar/percentil, con baremo editable por banda de edad (como WISC-V o TEPROSIF-R). |
| Cualitativo | Niveles configurables; por defecto Logrado / En desarrollo / No logrado. |
| Checklist | Ítems por casilla (ej. TAR: /r/, /rr/, /pr/…) → se registra "logrados/total". |
| Texto libre | Observación o resultado escrito. |
Los resultados fluyen automáticamente al Informe 360° del estudiante.
📋 Situación: La psicopedagoga aplicó el WISC-V la semana pasada. Ingresa los resultados al sistema para que queden disponibles en el Informe 360°.
📋 Situación: La fonoaudióloga usa el TAR (articulación por repetición), que no viene precargado, y quiere registrarlo en el sistema.
22. 🧠 Informe de Evaluación Psicopedagógica
Accede desde Informes → 🧩 Informe Psicopedagógico. Genera el Informe de Evaluación Psicopedagógica oficial (Decreto 170/2010) con el mismo formato del documento ministerial — apartados, redacción y pie de firma se mantienen sin modificar. Cada estudiante puede tener varios informes (uno por fecha de evaluación: ingreso, reevaluación, etc.), igual que Formulario Único de Evaluación de Salud.
Pestañas del módulo
| Pestaña | Contenido |
|---|---|
| 🪪 Identificación | Datos del estudiante (nombre, RUT, fecha de nacimiento, edad calculada a la fecha de evaluación, establecimiento, curso), Nombre social del estudiante (editable, se sugiere igual al de identidad) y Diagnóstico (sugerido desde el FUDEI, editable) con sus fechas de emisión y de evaluación. Además, el Motivo de la evaluación (Ingreso / Reevaluación / Otro) y los Instrumentos aplicados: checkboxes del mismo catálogo de 37 instrumentos de Instrumentos Psicométricos (con buscador por código o nombre completo), más un campo de texto libre para instrumentos no listados. |
| 📖 Antecedentes | Antecedentes relevantes de la historia escolar, en texto libre — cada línea escrita se imprime como un punto de la lista. |
| 🔍 Análisis Cualitativo | Por cada una de 7 áreas, agrupadas en a) Habilidades Cognitivas y Comunicativas, b) Habilidades Personales, Socioemocionales y de Aproximación al Aprendizaje, c) Habilidades motoras, de autonomía y sensoriales: dos columnas ("adecuado a la edad" / "bajo lo esperado para la edad") con checkboxes del catálogo oficial de descriptores de esa área. Cada columna trae además la frase textual del documento ministerial, con la palabra clave resaltada. |
| 📊 Síntesis y Conclusión | Por área, los campos que correspondan según el área (Progresos, Obstáculos/Desafíos a superar, Necesidades a trabajar, Factores del entorno, Estrategias que han funcionado, Aspectos positivos/Recursos), cada uno con checkboxes del catálogo oficial específico de esa área+campo. Incluye además Conclusión (Conclusión general, Por área evaluada, Generales), con checkboxes editables (ver aviso más abajo). |
| 💡 Sugerencias y Profesional | Sugerencia de ingreso al PIE, con modalidad NEEP (Necesidad Educativa Especial Permanente) o NEET (Transitoria), y sugerencias por destinatario: al establecimiento, al equipo de aula, al estudiante, a la familia, a otras instituciones o redes externas — todas con checkboxes editables del catálogo oficial. Al final, los datos del profesional que emite el informe (nombre completo, RUT, profesión, N° de registro). |
Varios informes por estudiante
El selector INFORME: (arriba de las pestañas) elige entre los distintos informes del estudiante. + Nuevo informe crea uno adicional (por ejemplo, para una reevaluación posterior) sin perder los anteriores; cada uno se guarda, imprime y elimina de forma independiente.
Igual que en el resto del sistema, Control Documental Archivador marca automáticamente el ítem "Informe de Evaluación Psicopedagógica" como recibido apenas el estudiante tiene al menos un informe registrado.
23. 📈 Informes de Avance
Accede desde Informes → 📈 Informes de Avance. Digitaliza los informes de avance que el establecimiento ya entregaba en papel por disciplina (Fonoaudiológico, Psicológico, o cualquier otra especialidad del Equipo PIE) y el informe de avance Semestral — con una plantilla única y adaptable: a diferencia del Informe Psicopedagógico o el Informe Familia (Ministerial), este NO es un formato oficial del Ministerio, es la digitalización del formato propio de cada establecimiento. Cada estudiante puede tener varios informes, uno por cada vez que se emite.
Los 2 tipos de informe
| Tipo | Contenido |
|---|---|
| Por disciplina | Se elige el profesional del Equipo PIE que firma — su cargo, RUT y N° de registro se autocompletan desde Equipo PIE. El título y la Sección III del documento se adaptan según el cargo: por ejemplo, un Fonoaudiólogo/a genera "AVANCE FONOAUDIOLÓGICO" con una única Sección III ("Aspectos a potenciar / Sugerencias"), mientras un Psicólogo/a genera "AVANCE PSICOLÓGICO" con la Sección III dividida en dos columnas ("Familia" / "Establecimiento Educacional"). El mismo formulario sirve para cualquier disciplina futura, sin necesidad de un módulo aparte. |
| Semestral | También pide el profesional del Equipo PIE que firma (obligatorio, igual que "Por disciplina") — con un aviso, no bloqueante, sugiriendo el cargo Educador/a Diferencial. Además: diagnóstico sugerido desde la ficha del estudiante (editable), e identificación de quién recibe la información autocompletada desde el apoderado de la ficha (editable si la reunión fue con otra persona). Incluye fortalezas y necesidades de apoyo en los ámbitos Académico y Socioafectivo, y sugerencias de apoyo para el hogar. |
Varios informes por estudiante
El selector INFORME: (arriba del formulario) elige entre los distintos informes del estudiante, mezclando ambos tipos y ordenados por fecha. + Nuevo informe crea uno adicional sin perder los anteriores; cada uno se guarda, imprime y elimina de forma independiente.
24. 👪 Informe Familia (Ministerial)
Accede desde Informes → 📄 Informe Familia (Ministerial). Genera el Informe para la Familia oficial (Decreto 170/2010) con el mismo formato del documento ministerial, incluido su logo — es un documento obligatorio en la evaluación de Ingreso y en la Reevaluación de fin de año 2, a diferencia de Informes de Avance. Cada estudiante puede tener varios informes, uno por evaluación, igual que Informe Psicopedagógico.
Contenido del formulario
| Bloque | Contenido |
|---|---|
| Identificación | Datos del estudiante (autocompletados desde la ficha: RUT, fecha de nacimiento, edad calculada, curso, establecimiento) y Nombre social (editable, propio de este informe). Identificación de quién entrega la información (profesional) y de quién la recibe (apoderado/a titular, suplente, o con Poder Simple; y "en presencia de" si corresponde). |
| Resultados de la evaluación | Motivo (Evaluación de Ingreso / Reevaluación fin año 2), Instrumentos aplicados, fecha de evaluación y Diagnóstico asociado a NEE por el que recibe la subvención. |
| Fortalezas y necesidades | Por ámbito Académico y Socioafectivo, más el trabajo colaborativo realizado y los apoyos requeridos en el hogar. |
| Acuerdos y compromisos | Texto libre, más hasta 6 fechas de evaluación de avances y las firmas correspondientes. |
Varios informes por estudiante
El selector INFORME: (arriba del formulario) elige entre los distintos informes del estudiante. + Nuevo informe crea uno adicional (por ejemplo, para la reevaluación de fin de año 2) sin perder los anteriores; cada uno se guarda, imprime y elimina de forma independiente.
25. 📋 FUR — Revaluación NEE
Accede desde Informes → 📋 FUR — Revaluación NEE. Digitaliza el Formulario Único de Revaluación de NEE oficial (Decreto 170/09) — el documento con el que el equipo PIE revalida anual o bianualmente las necesidades educativas especiales de un estudiante y decide si egresa o continúa en el programa. Es 1 solo módulo adaptativo que cubre los 6 diagnósticos oficiales: DEA (Dificultades Específicas del Aprendizaje), DIL (Discapacidad Intelectual, con Grado Leve/Moderado/Grave/Profundo), FIL (Funcionamiento Intelectual Limítrofe), TDA (Trastorno de Déficit Atencional, sin/con Hiperkinesia), TEA (Trastorno del Espectro Autista) y TEL (Trastorno Específico del Lenguaje, con contexto PIE o Escuela de Lenguaje). Al elegir el diagnóstico, el formulario, sus catálogos y el documento impreso se adaptan solos — no hay que elegir "qué versión" del módulo abrir.
Dos estructuras oficiales distintas
| Familia | Diagnósticos | Estructura del formulario impreso |
|---|---|---|
| Formulario Único Síntesis Revaluación | DEA, DIL, FIL, TDA, TEL | 4 secciones romanas (I. Síntesis General · II. Revaluación Psicoeducativa y Especializada · III. Evaluación de los Apoyos · IV. Revaluación de Egreso y/o Continuidad). |
| Formulario Único de Revaluación | TEA | 5 secciones numeradas (1 a 5), con la sección 4 = Revaluación Específica: 8 áreas granulares (Interacción Social, Lenguaje y Comunicación, Cognitiva, Procesamiento Sensorial, Motora, Académica Funcional, Desempeño Personal y Social, Contexto Familiar y Social), cada una con sus propias fuentes de información y preguntas de progreso/énfasis. Termina en la sección 5 (Evaluación de los Apoyos) + comentarios — no tiene la página de egreso/continuidad de la otra familia. |
Autocompletado desde el resto del sistema
Al crear un FUR nuevo, el profesional responsable se elige del Equipo PIE (autocompleta nombre, RUT, cargo, fono, e-mail y N° de registro) y el curso actual se trae de la ficha del estudiante. El botón 📋 Traer de FUDEI/Evaluaciones Externas trae el diagnóstico registrado en el FUDEI (como nota, editable) y la fecha de la evaluación externa más reciente marcada con impacto en la revaluación — mismo patrón "campo espejo" del resto del sistema, sin sobreescribir sin avisar. El FUR solo lee estos datos: no escribe de vuelta al FUDEI ni a ningún otro módulo.
Profesionales que participan — autocompletado desde Equipo PIE
La tabla "Profesionales que han participado en el proceso de entrega de apoyos" (el formulario oficial incluye explícitamente profesores, especialistas, familiares, compañeros de curso y al propio estudiante) tiene dos formas de completarse: + Agregar del Equipo PIE autocompleta nombre, cargo, contacto y N° de registro de quien se elija; + Agregar otro abre una fila en blanco para quien no está en el Equipo PIE (un familiar, un compañero de curso). Cada fila tiene sus propios botones ✏️ Editar y 🗑️ Eliminar.
Tabla de Apoyos
Igual que FUDEI y otros módulos, la Sección III/5 (Evaluación de los Apoyos) trae una tabla con Efectividad, Continuidad (Sí/No) y Observaciones para cada tipo de apoyo (Personal, Curricular, Medios y Recursos, Organizativo, Familiar, Otros) — con una fila Social adicional solo para FIL y DIL, tal como en sus formularios oficiales respectivos.
Impresión fiel al documento oficial
El botón 🖨 Imprimir reproduce el formulario oficial con sus títulos y numeración exactos (romana I-IV o arábiga 1-5 según el diagnóstico) y el texto de instrucciones en cursiva que trae cada sección del PDF del Ministerio — incluidas las 8 áreas de TEA, cada una con su propia instrucción.
Varios FUR por estudiante
El selector FUR: (arriba del formulario) elige entre las distintas revaluaciones del estudiante. + Nuevo FUR crea una adicional (el siguiente ciclo de revaluación) sin perder las anteriores; cada una se guarda, imprime y elimina de forma independiente.
26. Trabajo Colaborativo
Accede desde Intervención → Colaborativo. Al crear un registro eliges el Tipo de registro:
| Tipo de registro | Cuándo usarlo |
|---|---|
| Colaboración con docente de aula | Reunión o acuerdo con un docente de asignatura (co-docencia, planificación conjunta). Registra docente, asignatura, tipo, acuerdos, compromisos y estado. |
| Traspaso al equipo (sin reunión) | Cuando no hay tiempo para reunirse en persona: un fono/psico deja información relevante de la atención de un estudiante (qué observó, qué está trabajando, recomendaciones), dirigida a "Todo el equipo" (o a un colega/coordinación). El resto lo lee cuando puede. No pide docente, asignatura ni duración. |
📋 Situación: La psicopedagoga y la profesora de Lenguaje de 5° básico tienen su sesión colaborativa quincenal del miércoles.
📋 Situación: La fonoaudióloga no tiene una hora fija con la educadora del curso, pero necesita que el equipo sepa cómo va un estudiante.
27. Comunicaciones con Familias
Accede desde Intervención → Familias. Registra todos los contactos realizados con las familias de los estudiantes, con un vocabulario pensado para el contexto escolar chileno.
- Fecha y tipo de contacto: Entrevista apoderado, Entrevista presencial, Reunión de apoderados, Llamada telefónica, Correo, Cuaderno de comunicaciones, WhatsApp o Visita domiciliaria (cada uno con su ícono).
- Contacto (nombre del familiar o tutor) y resultado de la comunicación: Realizada, Concretada, Compromiso acordado, Reagendada, Pendiente respuesta o Apoderado no contesta.
- Observaciones adicionales (solicitudes, compromisos del apoderado, seguimientos).
Los indicadores arriba resumen: Total de registros, comunicaciones de esta semana, las que quedaron en Pendiente respuesta y aquellas en que el apoderado no contesta — para ver de un vistazo qué contactos necesitan seguimiento.
Usa el botón 🔍 Buscar para filtrar por estudiante, tipo o resultado. Los filtros se acumulan.
📋 Situación: La coordinadora PIE tuvo una entrevista presencial con la madre de un estudiante para informar el avance del primer semestre.
28. Derivaciones Externas
Accede desde Intervención → Derivaciones. Controla el proceso de derivación de estudiantes a servicios o profesionales externos. La tabla resume cada derivación en 9 columnas: Fecha (+ cierre efectivo), Estudiante, Tipo, Institución, Derivado por, Motivo, Estado, Plazo y Acciones.
Derivado por: quién realizó la derivación — se elige del Equipo PIE activo, o "Otro" para escribir un nombre libre (útil si derivó alguien que ya no está activo en el sistema). Aparece en el resumen expandido de cada derivación ("👤 Derivado por X").
Estados de una derivación
- Si la fecha de respuesta esperada ya pasó y la derivación está Pendiente, el sistema muestra los días vencidos en rojo.
- Puedes filtrar por estado y por alumno usando el botón 🔍 Buscar.
📋 Situación: La psicopedagoga decide derivar a un estudiante a fonoaudiología del COSAM por falta de horas en el establecimiento.
29. Reuniones de Equipo
Accede desde Planificación → Reuniones. Planifica, registra y da seguimiento a las reuniones del equipo PIE.
Datos de una reunión
- Fecha, hora inicio y hora término (la duración se calcula automáticamente).
- Tipo de reunión, lugar.
- Asistentes (selección del equipo PIE con campo libre para agregar externos).
- Orden del día (puntos numerados).
- Acuerdos: cada acuerdo tiene texto, responsable y plazo de cumplimiento.
- Próxima reunión programada (editable directamente en la lista sin abrir el modal).
El botón 🖨️ Imprimir genera un acta de la reunión lista para firmar.
📋 Situación: El equipo PIE tiene su reunión mensual de junio. La coordinadora la registra antes de comenzar y agrega los acuerdos al final.
30. Calendario PIE
Accede desde Planificación → Calendario PIE. Vista mensual que muestra todos los eventos del sistema en un solo lugar.
Eventos visibles en el calendario
- 📅 Reuniones de equipo
- ✅ Tareas con fecha de vencimiento
- 📞 Comunicaciones con familias
- 🏥 Derivaciones y sus fechas esperadas
- 📋 Sesiones de la bitácora
- ⚠️ Vencimientos de FUDEI
Vista Mensual — eventos y reunión rápida
Pasa el cursor sobre cualquier día y haz clic en el botón + que aparece. Se abre un formulario rápido para crear una reunión directamente desde el calendario. Al hacer clic en el nombre de un evento se despliega una tarjeta con todos sus detalles.
Planificación Anual PIE
La pestaña "📋 Planificación Anual" muestra el cronograma del año escolar completo: semanas de evaluación, plazos documentales, reuniones con apoderados, hitos del PIE — todo en una vista Mar–Dic.
- Cada hito tiene: título, fecha inicio y fin, categoría, estado, responsable y descripción.
- Categorías: Evaluación · Documental / Plazos · Reunión apoderados · Reunión equipo PIE · Administrativo · Otro.
- Estados: Pendiente → En proceso → Completado / Cancelado.
- KPIs en el encabezado: total de hitos, completados, en proceso y pendientes.
- Botón "📥 Plantilla PIE": carga 28 hitos escolares predefinidos (Mar–Dic) con los plazos típicos del año PIE. Punto de partida recomendado.
📋 Situación: La coordinadora abre el Calendario el lunes por la mañana para tener una visión completa de la semana del 16 al 20 de junio.
31. PAEC — Plan de Acompañamiento Emocional y Conductual
Accede desde Protocolos → PAEC. A diferencia de los otros protocolos, el PAEC no es una lista de registros por fecha: es 1 solo documento vivo por estudiante, con 8 secciones que se completan y actualizan en el tiempo (mismo criterio que el PACI). Al elegir un estudiante, el Plan se abre solo — o se crea vacío la primera vez. El Ciclo de Desregulación Emocional-Conductual (DEC) — perfil de escalada del estudiante y registro de sus episodios — forma parte de este mismo documento: vive en las Secciones 6 y 8, marcadas (DEC) en la tabla.
| Sección | Contenido |
|---|---|
| 1. Identificación | Estudiante, curso y profesor(a) jefe. |
| 2. Apoderado y contacto de emergencia | Se autocompleta con los datos de la ficha del estudiante; editable. |
| 3. Equipo del Plan | Profesor(a) jefe, Educadora Diferencial y Encargado(a) de Convivencia Escolar, cada uno elegido del Equipo PIE. |
| 4. Responsable del monitoreo | Quién hace seguimiento y con qué frecuencia (semanal/mensual/trimestral/semestral). |
| 5. Información del estudiante | Fortalezas, intereses, desafíos y antecedentes de salud relevantes. |
| 6. Estrategias generales (DEC) | Factores gatillantes y la tabla del ciclo de desregulación por etapas (ver detalle más abajo). |
| 7. Retroalimentación a la familia | Tabla de citaciones y acuerdos con la familia, con fecha. |
| 8. Bitácora de acompañamiento (DEC) | Registro repetible de cada situación desafiante o de crisis, con tipo, fase e intensidad. |
| Etapa | Qué se observa |
|---|---|
| Inicio / Desencadenante | Las primeras señales, apenas empieza a escalar. |
| Crecimiento / Intensificación | La conducta sube de intensidad. |
| Explosión | El punto más alto de la crisis. |
| Recuperación | Cómo el estudiante vuelve a la calma. |
Cada fila tiene 2 columnas para completar: qué se observa en el estudiante en esa etapa (Manifestación) y qué hacer (Estrategias).
📋 Situación: Un estudiante tuvo un episodio de crisis conductual en el aula el jueves. El equipo PIE debe dejar el Plan al día para que todos los adultos sepan cómo actuar la próxima vez.
32. Ley TEA 21.545
Accede desde Protocolos → Ley TEA. Protocolo específico para estudiantes con Trastorno del Espectro Autista según la Ley 21.545.
- Checklist de apoyos y ajustes razonables.
- Plan de apoyos individualizados.
- El sistema genera una alerta si un estudiante con diagnóstico TEA no tiene protocolo del año en curso.
- El plan TEA (checklist y ajustes razonables) se integra automáticamente al Generador de Adecuaciones Curriculares con IA, para personalizar los materiales del estudiante.
📋 Situación: El sistema muestra alerta 🔔: "Estudiante con diagnóstico TEA sin protocolo 2026". La psicopedagoga lo crea con el apoyo del equipo.
33. Cumplimiento Decreto 170
Accede desde Normativa → Cumplimiento D170. Panel de solo lectura que cruza todos los módulos para mostrar el nivel de cumplimiento normativo del PIE.
- Lista todos los estudiantes activos con su porcentaje de asistencia a sesiones PIE.
- Muestra la fecha de vigencia del FUDEI (próxima reevaluación).
- Indica alertas por estado: vencido (rojo), urgente ≤30 días (naranja), próximo ≤90 días (amarillo).
- Ordena por fecha de última sesión (más reciente primero).
- Usa el selector de año en el header para cambiar el período.
📊 Cobertura de apoyos por profesional
Además del cumplimiento por estudiante, el panel muestra una tabla de cobertura por profesional (y por área): compara las sesiones que ya debían ocurrir según su horario con las registradas en la bitácora (las anuladas no cuentan), y calcula un % de cobertura con semáforo 🔴 <70% · 🟡 70-89% · 🟢 ≥90%. Ordena de peor a mejor y permite filtrar por mes (o "año a la fecha"). Sirve para ver de un vistazo qué profesional o área está al día con la entrega de apoyos y cuál no.
📋 Situación: El coordinador recibe aviso que el supervisor del MINEDUC visitará el establecimiento en dos semanas. Revisa el Cumplimiento D170 para anticipar observaciones.
📋 Situación: La coordinadora sospecha que un área no está entregando los apoyos comprometidos y quiere confirmarlo con datos antes de la reunión de equipo.
35. Control Documental Archivador
Accede desde Normativa → Control Documental Archivador. Lleva el control de la carpeta documental PIE de cada estudiante: qué documentos están recibidos y cuáles faltan.
- Matriz de checklist: una fila por estudiante y una columna por documento (20 por defecto). Marca la casilla cuando recibes el documento físico.
- Documentos automáticos (⚡): FUDEI, PAI - PACI y Autorización de la Familia se marcan solos desde el estado del sistema (FUDEI terminado, PACI vigente y consentimiento de ingreso firmado). No los marcas a mano.
- Estado de carpeta: ✅ Completo (100%) · 🟡 Incompleto (1–99%) · 🔴 Crítico (≤20%) · ⬇️ Baja/Egresado.
- 8 indicadores arriba: documentos por carpeta, estudiantes en PIE, carpetas completas, avance promedio, incompletas, críticas, docs auto-completados y pendientes totales.
- Pestaña "Detalle por estudiante": la misma información en lista, con los documentos pendientes exactos de cada uno.
- Pestaña "Catálogo": la lista de documentos controlados. Filtros por curso, estado y nombre; interruptor para incluir bajas/egresados.
📋 Situación: La coordinadora quiere saber qué carpetas están incompletas antes de una revisión.
36. Cupos PIE por curso
Accede desde Normativa → Cupos PIE por curso. Muestra, curso por curso, cuántos cupos legales PIE hay y cuántos están ocupados, para planificar la matrícula.
- 7 indicadores arriba: total de cupos NEET, NEET activos y cupos NEET disponibles; lo mismo para NEEP; y el cupo total PIE.
- Tabla por curso: cupo legal, estudiantes activos y cupos disponibles, separados NEET y NEEP, más el cupo total del curso, con una fila de Totales.
- Cupos disponibles = cupo legal − activos. Un valor negativo (en rojo) significa que el curso supera el cupo.
- Alertas: lista los cursos que superan el cupo legal. Solo cuenta estudiantes activos; se calcula automáticamente desde la matrícula.
📋 Situación: Llega una solicitud de ingreso PIE para un estudiante NEEP de Primero.
34. Estado de Documentación
Accede desde Informes → 📊 Estado Docs. Planilla que muestra el estado de los documentos de cada estudiante.
Documentos rastreados
| Documento | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| FUDEI | Automático | Se marca OK cuando el FUDEI del estudiante está guardado. |
| PAI | Automático | Se marca OK cuando el PAI está guardado. |
| PACI | Automático | Se marca OK cuando el PACI está guardado. |
| FUR (Formulario Único de Revaluación) | Manual | El profesional marca Pendiente / OK / No aplica. |
| Informe a la Familia | Manual | Estado del informe entregado a la familia. |
| Certificado de Egreso | Manual | Para estudiantes que egresan del PIE. |
| Cert. Renuncia (voluntaria) | Manual | Si el estudiante/apoderado renuncia voluntariamente al PIE. |
| Derivación a Salud | Manual | Si fue derivado a algún servicio de salud. |
| Informe 360° | Manual | Si ya se generó el informe integral. |
📋 Situación: Última semana de junio. La coordinadora actualiza el estado de documentos de todos los estudiantes antes del cierre del primer semestre.
37. Libro de Registro PIE
Accede desde Informes → Libro Registro. Genera el libro oficial de registro del PIE, con folio automático (LR-[AÑO]-001).
- Lista todos los estudiantes con sus datos clave: diagnóstico, tipo NEE y estado de FUDEI/PAI/PACI.
- Columna Profesionales: muestra todos los profesionales involucrados con su especialidad (cada uno en una línea: Nombre — Especialidad), consolidando el equipo evaluador del FUDEI, los profesionales asignados en la ficha y quienes registran intervenciones — sin repetir nombres.
- Impresión en formato A4 horizontal.
- Exportación a CSV.
- La columna Observaciones es editable antes de imprimir.
Estado de FUDEI / PAI / PACI — automático (no se marca a mano)
Las columnas FUDEI, PAI y PACI no son casillas que tú marcas: son un estado automático que el sistema calcula según lo que exista en cada módulo. Por eso no responden al clic — es un registro oficial y refleja la realidad (no se puede "marcar" un documento que no existe).
| Marca | Significado |
|---|---|
| ✅ | El documento está creado / completo en su módulo. |
| ⏳ Pend. | Requerido pero falta: el estudiante necesita ese documento y aún no se crea. (Clave para detectar pendientes en fiscalización.) |
| N/A | No corresponde: el estudiante no lo requiere (el PACI solo aplica si tiene "Requiere PACI = Sí"), o ya no está activo (baja/egresado). |
📋 Situación: El supervisor del MINEDUC solicita el Libro de Registro oficial del PIE durante su visita.
38. Informe 360°
Accede desde Informes → Informe 360°. Genera un informe integral del estudiante que consolida información de todos los módulos.
- Datos personales y diagnóstico.
- Resumen de intervenciones y asistencia.
- Resultados de evaluaciones psicométricas.
- Estado del PAI, PACI, FUDEI y documentación.
- Derivaciones y comunicaciones con la familia.
Elegir el período y el destinatario
Además del estudiante, eliges el período (por ejemplo 2026-Anual o 2026-S1) y el destinatario: Equipo PIE, Dirección/UTP, Familia, DEPROV o Docente de Aula. El mismo estudiante genera un documento distinto según a quién va dirigido — el de Familia usa lenguaje cercano y sin tecnicismos; el de DEPROV incluye el bloque de cumplimiento normativo.
El informe se puede imprimir directamente desde el navegador.
📋 Situación: La psicopedagoga se reúne con los padres de un estudiante para informar el avance del primer semestre. Prepara el Informe 360° como documento de respaldo.
39. Tareas del Equipo PIE
Accede desde Informes → Tareas. Es el lugar donde el equipo reparte el trabajo: quién hace qué, para cuándo, y quién lo pidió.
Tres formas de ver las mismas tareas
Arriba del tablero hay tres botones. No filtran nada: son la misma lista ordenada de otra manera. Elige según la pregunta que tengas.
| Vista | Responde a… | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| 📋 Tablero | ¿En qué estado va cada cosa? | La reunión semanal: se ve el avance de Pendiente a Hecha. |
| 📄 Lista | ¿Puedo verlas todas juntas y ordenarlas? | Revisar muchas tareas de corrido o buscar una concreta. |
| ⏰ Por urgencia | ¿Qué se me está pasando? | El día a día: lo primero que conviene mirar al abrir el módulo. |
La vista ⏰ Por urgencia
Agrupa las tareas en seis tramos según su fecha de término. Cada tramo tiene su color y dice cuántas tareas contiene; los tramos vacíos no se muestran, así que si no ves "Vencidas" es porque no hay ninguna.
| Tramo | Qué agrupa |
|---|---|
| ⚠ Vencidas | Ya pasó su fecha de término. Se abre sola: es lo que hay que resolver hoy. |
| 📅 Vencen hoy | Último día para cerrarlas. También se abre sola. |
| 🗓 Esta semana | Vencen en los próximos 7 días. |
| 📆 Más adelante | Tienen fecha, pero sin apuro. |
| ⏸ Sin fecha | Nadie sabrá cuándo se atrasan. Conviene ponerles fecha. |
| ✅ Hechas | Cerradas, aparte del resto: una tarea terminada ya no vence. |
Para quién es y quién la encargó
En las tres vistas cada tarea muestra dos nombres con su etiqueta:
- PARA: el profesional que debe hacerla.
- DE: quien se la encargó.
Estados de una tarea
Crear o editar una tarea
Se abre con + Nueva tarea o haciendo clic en el título de una tarea existente. Solo el título es obligatorio: puedes crear una tarea rápida y completarla después. Estudiante relacionado es opcional — déjalo en "— Sin estudiante —" para las tareas administrativas o de equipo.
- Haz clic en la tarjeta para desplegarla. Cerrada muestra lo justo para ubicarla (título, PARA, DE y fecha); al abrirla aparecen el resto de los datos y los botones.
- Usa → para avanzar la tarea al siguiente estado y ← para retroceder. Cada botón aparece solo si tiene sentido: una tarea Pendiente no muestra ←, y una Hecha no muestra →. También puedes cambiar el estado desde el selector al editarla, o desde la vista ⏰ Por urgencia sin salir de la lista.
- Cada tarea tiene: título, descripción, categoría, prioridad, asignado a, asignado por, estudiante asociado (opcional) y fecha de vencimiento.
Categorías
Al crear o editar una tarea eliges su categoría: Documental · Pedagógico · Evaluación · Planificación · Administrativo · Apoderados/familia · FUDEI · PAI · PACI · Reunión · Fiscalización. Cada una tiene su color en la tarjeta, para reconocerlas de un vistazo.
Notificar una tarea por correo
El botón 📧 de una tarea prepara un correo con sus datos y lo abre en tu programa de correo, para que lo revises y lo envíes tú. El sistema no envía nada por su cuenta. Si tu equipo no tiene un programa de correo configurado, usa 📋 Copiar mensaje y pégalo donde prefieras (WhatsApp, el correo del navegador, etc.).
📋 Situación: Cada lunes la coordinadora revisa el tablero de tareas del equipo, cierra las completadas y asigna las nuevas de la semana.
40. Historial de Versiones
Accede desde Informes → Historial. El sistema guarda automáticamente las últimas 3 versiones de cada FUDEI, PAI y PACI.
- Filtra por módulo (FUDEI / PAI / PACI) y por estudiante.
- Haz clic en Ver para revisar el contenido de una versión anterior.
- Haz clic en Restaurar para recuperar esa versión. El estado actual se guarda antes de restaurar.
📋 Situación: La coordinadora guardó accidentalmente el FUDEI de un estudiante con datos incorrectos en la Tab 2. Necesita restaurar la versión anterior.
41. Gráficos analíticos
El dashboard incluye tres tabs de análisis visual, que se acceden desde el sidebar: Gráficos · Matriz, Gráficos · Documental y Gráficos · Colaborativo. Ojo: los dos primeros se alimentan de las planillas CSV, pero Gráficos · Colaborativo se alimenta del módulo 🤝 Trabajo Colaborativo (no de una planilla: esa se retiró).
Gráficos · Matriz Control PIE
Visualización analítica de la planilla principal del PIE:
- Distribución por tipo de NEE (Transitoria / Permanente) con torta y conteos.
- Distribución por curso y nivel (barras apiladas por tipo de NEE).
- Estado de FUDEI: porcentaje Terminado / En Proceso / Pendiente.
- Distribución de diagnósticos más frecuentes.
- Alumnos SEP (Prioritarios/Preferentes) vs. Regulares.
- Semáforo de cumplimiento documental (verde / amarillo / rojo).
- Años de permanencia en el PIE y bajas del año (por mes y por motivo).
- Egresos por motivo — salida positiva del PIE (logros alcanzados / término de escolaridad), separada de las bajas.
Gráficos · Documental
Análisis visual del repositorio de Historial Documental PIE (ver sección 38):
- Documentos por Carpeta principal.
- Documentos por Tipo/Formato (extensión de archivo).
- Documentos por Profesional que los subió.
- Sub-carpetas de destino más usadas.
Gráficos · Colaborativo
Análisis visual del trabajo colaborativo (co-docencia) registrado en el módulo Trabajo Colaborativo (Decreto 83/2015):
- Colaboraciones por estado (Cumplido / Vigente / Pendiente).
- Colaboraciones por tipo (reunión de coordinación, aula colaborativa, co-docencia, planificación conjunta…).
- Colaboraciones por profesional PIE (quién registra más trabajo colaborativo).
- Evolución mensual de las colaboraciones en el año.
📋 Situación: El último viernes del mes la coordinadora prepara los gráficos para presentar al director en el Consejo Escolar del lunes.
42. Historial Documental PIE
Tab del dashboard principal (módulo historial-doc). Es un repositorio de archivos del PIE (Decreto 170/2009) — no un tracker de estado por estudiante: registra qué documento se subió, a qué carpeta, quién lo subió y cuándo. Los datos provienen de la planilla Documental cargada por CSV.
Qué muestra
Total Docs, Carpetas distintas, Profesionales que subieron documentos, y el Tipo Más Común de archivo.
Lista completa de registros con columnas: Carpeta Principal, Sub-Carpeta, Nombre del Documento, Tipo, Profesional, Fecha.
Filtros disponibles
- Por Carpeta principal.
- Por Profesional que subió el documento.
- Buscar documento — texto libre sobre el nombre del archivo.
📋 Situación: La coordinadora quiere revisar qué documentos subió la psicopedagoga durante el semestre, antes de la visita de fiscalización.
43. Evaluación Integral de Salud
Tab del dashboard principal. No es un módulo de evaluación clínica con puntajes — es un panel de cobertura documental: muestra, tabla por tabla, a cuántos estudiantes ya se les registró cada tipo de dato (consentimiento, evaluación externa, diagnóstico, evaluaciones por especialidad) y a cuántos les falta.
Estructura del módulo
| Componente | Cantidad | Descripción |
|---|---|---|
| Tablas T2–T11 | 10 tablas | T2 Consentimiento Familia · T3 Valoración General de Salud Externa · T4 Datos Generales de Diagnóstico · T5 Evaluación TEL (Fonoaudiólogo) · T6 Evaluación Psicológica · T7 Evaluación Educador/a Diferencial · T8 TDA (Evaluación Neurólogo) · T9 NEE Permanentes · T10 Activos/Bajas · T11 Egresos. |
| Tarjetas KPI | 11 indicadores | Conteos de estudiantes con el dato de esa tabla ya registrado (ej. "Consentimiento: 34" = 34 estudiantes con fecha de consentimiento cargada) — no son promedios ni puntajes. |
| Gráficos | 6 charts (barra/dona) | Cobertura por área (barra apilada), con dato vs. sin dato (dona), consentimiento registrado (dona), diagnósticos más frecuentes (barra horizontal), evaluaciones por profesional (barra), y Activos/Bajas/Egresos del año (dona). |
| Tabla filtrable | 1 | Todos los estudiantes con el estado de cada tabla, con búsqueda por nombre, curso o diagnóstico. |
📋 Situación: Se viene una visita de fiscalización y coordinación quiere confirmar que todos los estudiantes activos tengan su consentimiento registrado.
44. Instrucciones de Uso — los acuerdos internos del equipo
La idea es simple: lo que hoy vive en la cabeza de la coordinadora, en un cuaderno o en un grupo de WhatsApp, queda escrito en un solo lugar que todo el equipo ve al entrar. Cuando llega una profesional nueva, o cuando alguien duda de si le toca a ella registrar algo, la respuesta está aquí y no depende de que alguien conteste el teléfono.
Las 12 fichas que trae el sistema
El sistema llega con 12 fichas ya redactadas que cubren la vida completa del programa. No son un ejemplo para mirar: son un borrador para completar. Están escritas con lo que la normativa exige y con la práctica habitual de un equipo PIE, y tienen espacios en blanco marcados con ⚙️ donde cada colegio pone lo suyo (nombres, días de reunión, plazos propios).
| # | Ficha | De qué se ponen de acuerdo |
|---|---|---|
| 1 | Qué es esta sección y cómo mantenerla | Quién la actualiza y cada cuánto se revisa. |
| 2 | Quién hace qué en nuestro equipo | Responsable por especialidad y quién lidera cada caso. |
| 3 | Cuándo registramos cada cosa | Los plazos internos, que suelen ser más exigentes que los legales. |
| 4 | Cómo ingresa un estudiante al PIE | El camino desde la derivación hasta el FUDEI. |
| 5 | Trabajo con los docentes de aula | Cómo se coordina la co-docencia y quién habla con quién. |
| 6 | Reuniones del equipo y acuerdos | Día, hora y qué pasa con lo que se acuerda. |
| 7 | Comunicación con las familias | Quién cita, quién informa y cómo queda registrado. |
| 8 | Evaluaciones, reevaluaciones y derivaciones | Quién evalúa qué y cuándo se deriva fuera. |
| 9 | Conducta, crisis y protocolos | Qué se hace ante una crisis (PAEC y Ley TEA). |
| 10 | Confidencialidad y cuidado de los datos | Qué se puede compartir, con quién y por qué vía. |
| 11 | Egreso, baja y cierre del año | Cómo se cierra el proceso de un estudiante. |
| 12 | Preparación para una fiscalización | Qué debe estar listo y quién lo revisa. |
Los espacios ⚙️ que hay que completar
Haz clic en el título de una ficha para abrirla. Dentro verás dos cosas distintas:
- Los espacios ⚙️ con líneas punteadas — lo que falta por decidir. Por ejemplo: "Coordinación PIE: ____________". Mientras estén en blanco, el acuerdo no está cerrado.
- Los acuerdos de base — reglas que ya vienen escritas porque valen para cualquier equipo, como que cada profesional registra su propio trabajo y nadie registra por otro.
Quién puede leer y quién puede editar
Cualquier profesional con sesión iniciada ve las fichas completas, sin pedir ninguna clave. Para eso existen.
Agregar, modificar o eliminar una ficha exige la clave de Admin. Así lo acordado no se cambia por accidente ni sin conversarlo.
Cómo completar o agregar una ficha
📋 Situación: Marzo, primera reunión del equipo PIE. El año pasado hubo dos líos recurrentes: bitácoras que nadie sabía a quién le tocaban y familias citadas dos veces por profesionales distintos. La coordinadora quiere dejarlo zanjado por escrito.
45. Dotación PIE
Sub-dashboard independiente. Accede desde el dropdown Normativa → Dotación PIE. Se abre en una nueva ventana (Dashboard_Dotacion_PIE.html).
Función
Calcula y visualiza la dotación de profesionales PIE requerida según la matrícula PIE activa, en base al Decreto 170/2009 y las tablas normativas del MINEDUC.
- Muestra cuántos horas profesionales debería tener el establecimiento según su matrícula PIE.
- Compara la dotación actual con la dotación requerida por tipo de NEE.
- Genera alertas si hay déficit de horas o profesionales.
- Permite simular escenarios de matrícula para planificación.
- El botón ← Dashboard PIE 360 cierra la ventana y regresa al panel principal.
📋 Situación: El sostenedor pregunta si la dotación actual del PIE cumple con el Decreto 170 y cuántas horas faltan para el segundo semestre.
46. Dashboard Documentos PIE
Sub-dashboard independiente. Accede desde el dropdown Informes → 📋 Documentos. Se abre en una nueva ventana (Dashboard_Documentos_PIE.html).
Función
Genera e imprime los documentos oficiales de cada estudiante y los guarda en su expediente digital. No es un tablero de estados — el seguimiento Pendiente/OK/No aplica vive en el módulo aparte Estado de Documentación (Informes → 📊 Estado Docs).
- Selecciona un estudiante (buscador) y genera el documento que necesites.
- Cada documento se puede imprimir y queda registrado en el expediente del estudiante.
- Los documentos generados quedan guardados en el expediente del estudiante.
- El botón ← Volver al dashboard cierra la ventana.
Documentos que genera
FUR · Consentimiento inicial + datos · Informe para la familia · Certificado de egreso · Certificado de renuncia (voluntaria) · Derivación a salud · Certificado de concurrencia (Ley TEA) · Certificado de diagnóstico (Decreto 170/2009) · Poder simple — apoderado/a suplente
Expediente de documentos firmados
Debajo del generador, cada documento que emites queda registrado en el expediente del estudiante — la lista de todo lo generado, con su número, fecha y estado.
| Estado | Significado |
|---|---|
| 🟡 Generado | Se creó e imprimió, pero todavía no tienes el documento firmado por el apoderado/directivo. |
| 🟢 Firmado | Ya subiste el documento firmado a tu Drive del colegio y pegaste el enlace — el sistema no guarda el PDF firmado, solo la referencia. |
- 🔗 Adjuntar firmado: pega el enlace al documento firmado (subido antes a tu Drive) y cambia el estado a Firmado.
- ⏱ Antigüedad: mientras un documento sigue "Generado", la fila avisa hace cuánto: neutro los primeros días, en ámbar pasados 15 días y en rojo ⚠️ pasados 30 — para que un documento no quede "generado" y olvidado indefinidamente.
- 👤 Quién lo generó / quién lo firmó: cada fila muestra el nombre de quien lo creó y, una vez marcado Firmado, quien hizo esa marca.
- 🗑 Eliminar: si el documento está solo "Generado", pide una confirmación simple. Si ya está Firmado — una referencia a un documento legal ya firmado — pide escribir la palabra ELIMINAR antes de quitarlo, para que borrarlo por error sea más difícil.
📋 Situación: Un estudiante egresa del PIE. La coordinadora necesita el certificado, hacerlo firmar por Dirección y dejar registro en el sistema.
47. Informes y Exportaciones
Informe por Profesional — carga de casos del equipo
Reúne en un solo documento, por cada profesional (equipo PIE, profesionales externos y docentes de aula), los estudiantes que ese profesional tiene a cargo, atiende, evalúa o con quien colabora. Es ideal para la coordinación del equipo y para las visitas de fiscalización: de un vistazo se ve qué hace cada integrante.
Lo ven el Administrador y el/la Coordinador/a PIE, y se abre desde dos lugares:
- El menú Informes → 🖨️ Por Profesional (sección "Fiscalización").
- La tarjeta "👥 Informe por Profesional" del Panel ADMIN.
El informe muestra:
- Totales generales del equipo (arriba): cuántos profesionales, cuántos estudiantes tienen al menos un profesional vinculado, el total de sesiones registradas y —con una alerta— los estudiantes activos que no tienen ningún profesional.
- Un bloque por profesional con su nombre, profesión y contacto, y la tabla de sus estudiantes: curso, diagnóstico, tipo de relación (🅰 a cargo · 🩺 atiende · 📋 evaluó · 🤝 colabora · 🏫 su curso), número de sesiones y fecha de la última atención.
Sobre los profesionales externos: un externo aparece con sus estudiantes cuando sus evaluaciones externas están registradas a su nombre. Si aún no tiene evaluaciones cargadas en el sistema, no figura en el listado (el informe indica al pie cuántos quedaron fuera).
Exportar a Excel
Desde el 🔐 Panel ADMIN puedes exportar los datos a un archivo .xlsx con múltiples hojas: Estudiantes, Equipo PIE, FUDEI, Intervenciones, Evaluaciones Externas, Colaborativo, Colab Docentes, PAI, PACI, PAEC, PAEC DEC Episodios, Ley TEA, Horarios, Bitácora PIE, Estado Docs, Tareas, Eval Psico, Config e Instrucciones.
Filtro por período anual
A partir del segundo año de uso, el sistema acumula datos de múltiples años lectivos. Para evitar mezclar datos de 2024, 2025 y 2026 en un mismo Excel, hay dos botones de exportación:
| Botón | Qué exporta | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| 📊 Exportar período seleccionado | Solo los registros del año lectivo elegido en el selector. Estudiantes, Equipo PIE y FUDEI siempre se exportan completos (no dependen de fecha). | Uso habitual: Excel anual para fiscalización, informes al director o respaldo por año. |
| 📥 Exportar TODO sin filtro | Todos los datos de todos los años sin ningún filtro. | Migración a otro equipo, respaldo histórico completo o análisis multi-año. |
Exportar / Importar JSON
Desde el Panel ADMIN, los botones de exportar e importar permiten hacer una copia de seguridad completa del sistema (todos los módulos) en formato JSON. Úsalo para:
- Hacer respaldos periódicos externos (además del respaldo automático del servidor).
- Llevar los datos a otro entorno (por ejemplo, una instancia de prueba).
- Restaurar en caso de pérdida de datos.
48. Verificador de Integridad
Desde Informes → 🛡 Verificador Integridad, el Verificador revisa la consistencia de todos los datos. Tiene tres usos principales:
- Datos huérfanos — registros que apuntan a estudiantes ya eliminados, o inconsistencias entre módulos.
- 🩺 Diagnóstico estudiante vs FUDEI — compara el diagnóstico de la ficha del estudiante con el de su FUDEI y lista los desajustes. El botón "Alinear → FUDEI" copia el diagnóstico del FUDEI a la ficha (el FUDEI manda).
- 🏛️ Cruce con SIGE (FUDEI) — corrobora qué estudiantes están realmente registrados en SIGE.
Cruce con SIGE — corroborar FUDEI vs el registro oficial
El ministerio no ofrece una consulta automática, así que la corroboración se hace por cruce de datos:
El resultado se refleja en el dashboard: en la tabla "Detalle FUDEI por Estudiante", la observación muestra "✅ Verificado en SIGE" solo cuando ambas confirmaciones están.
49. Adecuaciones Curriculares con IA
Accede desde Informes → Adecuaciones IA. Genera propuestas de adecuaciones curriculares basadas en el diagnóstico y necesidades del estudiante, listas para revisar, adaptar e incorporar al PACI.
- El Generador exige que estés con sesión PIE iniciada (se usa tu propio inicio de sesión en la nube; no una clave suelta).
- El nombre y el RUN del estudiante NO se envían a la IA: se reemplazan por su código antes de generar. El nombre nunca sale de tu navegador.
- Si un apoderado se opone a que se use IA con los datos de su hijo/a, ese estudiante se puede excluir con el botón "🚫 Sin IA" (Panel ADMIN → Gestión de Estudiantes) — deja de aparecer en el listado para elegir estudiante de este módulo. Ver "🚫 Excluir a un estudiante de la IA (oposición del apoderado)" en Fichas de Estudiantes.
- Hay un límite de uso por minuto (para evitar abusos y costos): si generas muchas seguidas, espera unos segundos.
- Todo lo generado es una propuesta con apoyo de IA: revísala y valídala con el equipo PIE antes de aplicarla.
Cómo generar una adecuación
- Elige el estudiante y el tipo de insumo (Ficha de trabajo, Guía adaptada, Actividad visual, Rúbrica, Evaluación adaptada, Lista de cotejo, etc.).
- Ajusta los parámetros: Nivel/Curso, Asignatura y Objetivo de aprendizaje. Marca «OA Adaptado (D.83)» si el objetivo fue modificado en su nivel de complejidad para el estudiante.
- Elige las opciones: número de hojas, tamaño de papel (Carta/Oficio), nivel de apoyo visual, e incluir o no familia, autoevaluación y lenguaje neuroafirmativo.
- Presiona «⚡ Generar adecuación curricular». El resultado se puede editar directamente en pantalla antes de exportar.
- Usa «🖨️ Exportar PDF» para imprimir o guardar el documento.
- Cabecera fija y profesional: cada documento lleva un encabezado automático con el título (tipo · asignatura · curso), los datos del estudiante, un espacio de fecha que puedes escribir en pantalla, el establecimiento y —si marcaste «OA Adaptado»— la línea del Decreto 83/2015. Sale siempre igual en todos los documentos.
- 🕶 Cabecera anónima: casilla junto a «Exportar PDF». Al marcarla, el documento muestra solo el código del estudiante y oculta establecimiento y RBD — útil para compartir el material fuera del colegio.
- Autoevaluación fija: el bloque «¿Cómo me fue hoy?» (Lo logré · Más o menos · Necesito ayuda) se agrega solo al final. Puedes desmarcar «Incluir autoevaluación» en documentos donde no corresponda (rúbricas, informes).
- ⚡ Borrador rápido: genera una primera versión más veloz (redacción algo más simple); desmárcalo para la versión final más cuidada.
- Lenguaje neuroafirmativo: reencuadra el texto hacia las capacidades («en proceso de desarrollar…» en vez de «déficit…»). El documento queda marcado con un distintivo 🌱 cuando se aplicó.
📋 Situación: Último día antes de las vacaciones de invierno. La coordinadora hace el respaldo semanal y el respaldo semestral del sistema.
PIE_Respaldo_2026-07-11.json. Lo guarda en la carpeta del PIE en Google Drive y también en el pendrive de respaldo del establecimiento.50. Consentimientos Informados
Accede desde Normativa → ✍️ Consentimientos o directamente desde la ficha de un estudiante (botón Gestionar). Registra el estado del consentimiento informado de cada estudiante PIE.
Estados de un consentimiento
| Estado | Significado |
|---|---|
| Firmado | El apoderado firmó el consentimiento. Se archiva copia en carpeta del estudiante. |
| Pendiente | Consentimiento enviado pero aún sin firma. Se muestra en el panel de alertas. |
| Rechazado | El apoderado rechazó explícitamente. Requiere acción del equipo PIE y dirección. |
Panel de KPIs
El encabezado muestra en tiempo real: Total registros · Firmados · Pendientes · Rechazados para todos los estudiantes activos.
📋 Situación: Inicio de marzo 2026. La coordinadora debe asegurarse de que todos los estudiantes tienen su consentimiento firmado antes de comenzar las intervenciones.
51. 📅 Cierre Anual PIE
Accede desde Normativa → 📅 Cierre Anual. Es el histórico formal de cierres de año del programa: un cierre por año, con una foto automática de los indicadores y un acta cualitativa que se firma. Al cerrar un año, el sistema congela la ficha de cada estudiante (su "foto" de ese año, no editable) y alimenta la gráfica de Evolución Histórica.
Qué contiene un cierre
| Bloque | Qué incluye |
|---|---|
| Foto del año (automática) | Matrícula activa, % con FUDEI / PACI / PAI, % de asistencia, ingresos / egresos / bajas, NEE Permanentes y Transitorias, y la foto del equipo PIE. Se calcula sola — clic en Recalcular para actualizarla. |
| Acta cualitativa | Logros del año, dificultades / barreras, pendientes para el próximo año, observaciones y responsable del cierre. Bajo cada campo hay chips de sugerencia derivados de la foto (matrícula, %, ingresos…) que se agregan con un clic. |
| 📸 Fichas congeladas del año | Listado de los estudiantes con ficha congelada: nombre, diagnóstico, %PAI, %Asist y Docs (F=FUDEI · P=PAI · PA=PACI · ·=no tiene). |
🖨 Imprimir: dos niveles complementarios
El módulo permite imprimir sin tener que entrar a la ficha de cada estudiante una por una:
| Botón | Qué imprime |
|---|---|
| 🖨 Imprimir acta (cabecera) | El acta de cierre completa en A4: indicadores del año, equipo PIE, acta cualitativa, el detalle de todos los estudiantes del año (tabla con diagnóstico, %PAI, %Asist y Docs) y los espacios de firma. Es el documento formal para archivar / fiscalización. |
| 🖨 Imprimir (por estudiante) | En la fila de cada estudiante del listado "Fichas congeladas del año": imprime la ficha anual congelada completa de ese estudiante (identificación, indicadores del año y resumen transversal: PACI, PAI, perfil DEC, TEA, derivaciones y consentimientos). |
Quién puede gestionar
| Acción | Rol |
|---|---|
| Iniciar y cerrar un año (exige responsable) | Coordinador PIE o Admin |
| Reabrir o eliminar un cierre | Solo Admin |
📋 Situación: Diciembre 2026. La coordinadora debe cerrar el año del PIE y entregar a dirección el acta con el detalle de cada estudiante.
52. Panel ADMIN
Tab del sidebar exclusivo para usuarios con rol Admin. Es la central de configuración y mantenimiento del sistema. Agrupa todas las herramientas de gestión que no corresponden al trabajo pedagógico directo.
Configuración del establecimiento
Define los datos institucionales que aparecen en el FUDEI, Libro de Registro y todos los documentos impresos del sistema:
| Campo | Uso en el sistema | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre del establecimiento | Header del dashboard y encabezado de todos los documentos | Sí |
| RBD | FUDEI Tab 1 — Datos del establecimiento | Sí |
| Dependencia | Municipal / Part. Subvencionado / Part. Pagado — aparece en FUDEI | Sí |
| Región y Comuna | FUDEI Tab 1 y Libro de Registro | Sí |
| Año escolar | Filtros de todos los módulos y reportes del año activo | Sí |
| Dirección | FUDEI Tab 1 | No |
Identidad visual
Permite cargar el logotipo del establecimiento (cualquier formato de imagen, máx. 500 KB). El logo aparece en el encabezado del dashboard y en los documentos impresos (FUDEI, Libro de Registro, Informes).
⚡ Modo Demo
Se activa y desactiva con el botón ⚡ Demo del Panel ADMIN (junto a la identidad visual) — no es una casilla que se guarde con el formulario. Hace dos cosas: (1) reemplaza en pantalla los nombres y RUTs reales por datos ficticios, que es para lo que se usa de verdad —mostrar el sistema a directivos o sostenedores sin exponer a ningún estudiante—, y (2) agrega un estudiante de prueba (código 9999) para poder enseñar los módulos aunque el establecimiento aún no tenga matrícula cargada. Mientras está activo se ve una banda ámbar "⚡ MODO DEMO ACTIVO" en la parte superior, para que nadie confunda una presentación con los datos reales.
Configuración de evaluaciones
Configura los tipos disponibles según Decreto 83/2015: No Significativa, Significativa de Acceso, Significativa de Objetivos. Define etiquetas y descripciones para cada tipo.
Activa o desactiva instrumentos psicométricos disponibles y gestiona los baremos por banda de edad para cada instrumento (WISC-V, TEPROSIF-R, ABAS-II, etc.).
Configura escalas y categorías de evaluación de conducta adaptativa usadas en el ABAS-II y sistemas compatibles.
Gestión de Estudiantes
Tabla completa de todos los estudiantes del sistema con acciones de administración:
- + Agregar: formulario para ingresar un nuevo estudiante manualmente (nombre, RUN, curso, tipo NEE, diagnóstico, año de ingreso, estado PACI, FUDEI, semáforo, prioritario SEP).
- Editar: cualquier campo de cualquier estudiante existente.
- Eliminar: borra al estudiante y todos sus datos asociados — FUDEI, PAI, PACI, intervenciones, evaluaciones, bitácoras, etc. Acción irreversible.
- 🚫 Sin IA: excluye a un estudiante del Generador de Adecuaciones con IA — derecho de oposición del apoderado (Ley 21.719). Un estudiante marcado no aparece en el selector del Generador ni se puede cargar por su historial, aunque se teclee su ID a mano.
Edición Detallada por Estudiante
Permite ajustes individuales que van más allá de los datos básicos. Busca un estudiante en el selector y edita:
| Sección | Qué configura |
|---|---|
| Áreas evaluadas | Qué dimensiones fueron evaluadas para ese estudiante específico (motor, cognitiva, lenguaje, etc.). |
| Profesionales asociados | Qué miembros del equipo PIE trabajan con ese estudiante. |
| Adecuación Curricular (Decreto 83) | Tipo de adecuación por asignatura, diferenciado para este estudiante respecto a la configuración general. |
| Psicometría | Instrumentos específicos aplicados y banda de edad para los baremos de ese estudiante. |
| Conducta Adaptativa | Escala y resultados de evaluación de conducta adaptativa individuales. |
📋 Catálogo Documental PIE
Configura la lista de documentos que controla Normativa → Control Documental Archivador. Puedes agregar, editar, reordenar (↑↓) o quitar (✕) documentos, y marcar cuáles se completan solos (⚡) desde el estado del sistema: FUDEI (FUDEI terminado), PACI (PACI vigente) o Consentimiento de ingreso (firmado). Presiona "Guardar catálogo" para aplicar, o "Restaurar por defecto" para volver a los 20 documentos base.
🎓 Cupos PIE por curso
Ajusta los cupos legales NEET y NEEP por curso que usa Normativa → Cupos PIE por curso. Cada curso de la matrícula aparece con sus dos campos editables. Por defecto (Decreto 170): 5 NEET por curso y 2 NEEP (0 en Pre Kínder/Kínder). Presiona "Guardar cupos", o "Restaurar por defecto" para volver a los valores del D.170.
Gestión de Contraseñas
Protege el Panel ADMIN y la edición de las Instrucciones del sistema. La define el administrador y debe cambiarse en la primera configuración. Para cambiarla, ingresa la contraseña actual y la nueva dos veces. Es la única contraseña local: el resto del acceso se controla por usuario y rol (y en la nube, por la sesión del servidor). No existe una "contraseña de equipo" aparte.
🔐 Exigir la verificación en dos pasos
Desde el Panel ADMIN puedes decidir a quién se le exige el código del teléfono además de la contraseña:
| Opción | Qué significa |
|---|---|
| No exigirla (por defecto) | Cada persona decide si la activa desde ⚙ Mi perfil. |
| Admin y Coordinación | Solo las cuentas que ven toda la información del establecimiento. |
| Todo el equipo | Cualquiera que entre al sistema. |
El cambio se guarda al instante y se aplica desde el siguiente ingreso de cada persona: quien ya está trabajando no se ve interrumpido. Puedes volver atrás cuando quieras, y solo el Administrador puede cambiar esta opción.
Gestión de Datos
| Acción | Descripción | Reversible |
|---|---|---|
| 📊 Exportar Excel | Descarga todos los módulos en un archivo .xlsx con múltiples hojas. Ideal para reportes, fiscalización y archivo documental. | N/A |
| 💾 Exportar JSON | Descarga el respaldo completo (todos los módulos) en formato .json. Es el archivo que luego restaura "Importar JSON". Sin contraseñas (se quitan por seguridad). Úsalo para respaldos y para migrar datos entre local y nube. | N/A |
| ⬆️ Importar JSON | Restaura un respaldo .json exportado anteriormente. Reemplaza TODOS los datos actuales sin excepción. Si falla, muestra el motivo real (archivo dañado, almacenamiento lleno, etc.). | No (exportar antes) |
| 📅 Históricos eliminados | Fichas anuales congeladas de estudiantes ya eliminados (solo Admin/Coordinación). Desde ahí, 🗑️ Purgar histórico permanentemente borra ese histórico del servidor — pide teclear el código exacto del estudiante para confirmar, y solo permite purgar cuando todos los años de ese estudiante ya están marcados como eliminados. Derecho de cancelación (Ley 21.719). | No — es la acción irreversible |
Respaldo completo Excel
Opción extendida de exportación que genera el Excel equivalente al backup JSON, con hojas adicionales para todos los sub-módulos. Las hojas incluidas son:
Estudiantes · Equipo PIE · FUDEI · Intervenciones · Eval Externas · Colab Docentes · Colaborativo · PAI · PACI · PAEC · PAEC DEC Episodios · Ley TEA · Horarios PIE · Bitácora PIE · Estado Docs · Tareas PIE · Eval Psico · Config · Instrucciones
53. Roles y permisos
El botón 🛡️ Usuarios en el header abre Dashboard_Roles_PIE.html en una nueva ventana. Desde allí se:
- Crean y gestionan usuarios del sistema.
- Asignan roles (Admin, Coordinador PIE, Profesional PIE, Director, Docente, Sostenedor).
- Configuran módulos accesibles por usuario.
- Asignan estudiantes visibles por Profesional PIE.
- Otorgan permisos especiales (eliminar estudiantes, acceso ampliado temporal).
Ver la tabla de permisos por rol en la sección Acceso al sistema para el detalle completo.
📋 Situación: Se incorpora una nueva psicopedagoga al equipo PIE a partir del 1 de julio. El administrador le crea su cuenta de acceso con los permisos adecuados.
📋 Situación: Primera semana de marzo 2027. El administrador del sistema actualiza la configuración del establecimiento para el nuevo año escolar.
PIE_Cierre_2026.json.Ver la sección 47 — Verificador de Integridad (dentro de "46. Informes y Exportaciones") para la herramienta que revisa la consistencia de los datos del sistema, incluido el Cruce con SIGE.
54. ♿ Accesibilidad: usar el sistema sin mouse y con lector de pantalla
Este es un sistema para un Programa de Integración Escolar, así que el propio sistema tiene que ser usable por personas con discapacidad — sean profesionales del equipo, directivos o apoderados que lo revisen. No hay nada que configurar: lo que sigue viene activo.
Qué puedes hacer
| Si… | El sistema… |
|---|---|
| Navegas con el teclado (tecla Tab para avanzar, Shift+Tab para retroceder, Enter o barra espaciadora para activar) | Marca con un borde teal (el color de acento del sistema) el botón o campo donde estás parado, para que nunca pierdas de vista dónde vas. El borde aparece solo al usar teclado: si trabajas con mouse no verás nada distinto. |
| No reconoces un botón de icono (🗑 ✏ ← ✕) | Deja el mouse encima un segundo y aparece un cartelito con lo que hace ("Eliminar tarea", "Editar tarea", "Cerrar"). Ese mismo texto es el que lee un lector de pantalla. |
| Usas un lector de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack) | Anuncia cada campo con su nombre ("Curso", "Fecha de evaluación") en vez de decir solo "campo de texto", y al abrirse una ventana emergente avisa que entraste en un diálogo y te dice cuál. |
| Abres una ventana emergente (por ejemplo "+ Nueva reunión") | Lleva el cursor dentro de la ventana, el tabulador se queda circulando dentro de ella —no se escapa a lo que quedó detrás— y al cerrarla el cursor vuelve al botón que la abrió, así puedes seguir donde estabas. |
| Llegas con Tab a un campo vacío que muestra un ejemplo como "Ej: Contacté al apoderado el martes…" | Al presionar Tab otra vez, rellena el campo con ese ejemplo (sin el "Ej:") como punto de partida editable, en vez de dejarte una pantalla en blanco. El cursor se queda ahí mismo para que sigas escribiendo — no salta al siguiente campo. Una vez el campo tiene contenido, Tab vuelve a moverte al siguiente control, como siempre. |
| Te cuesta leer textos de bajo contraste | Los textos grises claros, los botones y las etiquetas se oscurecieron hasta cumplir el estándar internacional WCAG AA. Es el mismo diseño, con los tonos ajustados para que se lean también en una pantalla con reflejo o con un proyector. |
📋 Situación: una profesional con lesión en la muñeca trabaja solo con teclado durante unas semanas.
55. 🤝 Capacitación y Soporte
Contratar PIE Gestión 360 no termina cuando el sistema queda instalado. Esto es lo que incluye antes y después de que el equipo empiece a usarlo.
Capacitación inicial
| Etapa | Qué incluye | Cuándo |
|---|---|---|
| Migración asistida | Se importan los datos que el colegio ya tiene (Excel, planilla Matriz u otro formato) antes de la primera sesión — así la capacitación se hace sobre los estudiantes reales del equipo, no sobre un ejemplo genérico. | Antes de la sesión de bienvenida |
| Sesión de bienvenida | Recorrido guiado por videollamada con todo el equipo, centrado en los módulos que el colegio va a usar más — no un repaso genérico de todas las pantallas. | Al iniciar |
| Grabación + manual | La sesión queda grabada, y este mismo manual está disponible dentro del sistema (botón ❓ Ayuda) desde el primer día — nadie depende de tomar apuntes en la primera pasada. | Disponible desde el día 1 |
| Sesión de repaso | Encuentro breve para resolver las dudas que solo aparecen usando el sistema de verdad, no en la primera demostración. | A las 2 semanas de uso |
Soporte continuo
| Canal | Para qué | Tiempo de respuesta |
|---|---|---|
| 🎫 Botón "Soporte" (menú ⋯ Más, dentro del sistema) | Consultas de uso, dudas de un módulo, problemas puntuales — queda numerado y con un hilo de mensajes, sin salir del sistema ni escribir un correo aparte | Mismo día hábil |
| Canal directo (correo o WhatsApp) | Alternativa fuera del sistema, para cuando no se puede entrar (ej. problemas de acceso) | Mismo día hábil |
| Monitoreo del sistema | El sistema se vigila de forma automática — muchas fallas se detectan y corrigen antes de que el colegio llegue a notarlas | Continuo |
| Seguimiento inicial | Contacto proactivo del equipo de soporte durante las primeras semanas, sin esperar a que el colegio reporte un problema | Primeras 2–3 semanas |
¿Colegio en otra región? El soporte y la capacitación funcionan igual de bien a distancia — la sesión de bienvenida y la de repaso son por videollamada. Si la implementación lo amerita, una visita presencial de inicio puede coordinarse como una instancia adicional.
Decreto 170/2009 · Sistema de Gestión PIE · Colegio Particular Subvencionado
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